Сервисный инженер (джун)/Специалист технической поддержки 1С/ИТС

Сервис-инженер ИТС — ключевая роль в поддержке клиентов, работающих в 1С. Основная задача: регулярное сопровождение — обновления, настройка сервисов, подключение ИТС, помощь пользователям. Работа строится на удалённых встречах. Клиенты — компании, уже использующие 1С и нуждающиеся в качественной поддержке.

• работа с клиентами по договорам ИТС по удаленному доступу (подключению);

• консультирование клиентов по вопросам работы и подключения сервисов;

• обновление программ 1С, подключение и настройка сервисов (ИС ИТС, портал, ЭДО);

• обучение клиентов работе с сервисами;

• выявление потребностей клиента и передача интереса на дополнительные услуги;

• закрытие нарядов и подписание актов по итогам работ;

• контроль сохранности клиентской базы.

• опыт в сфере обслуживания / сопровождения 1С (или готовность интенсивно обучаться);

• базовые навыки работы с 1С;

• уверенный пользователь ПК (Excel, Word);

• ответственность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, обучаемость.

Будет преимуществом:

• наличие сертификатов 1С.

• опыт работы с ЭДО и сервисами ИТС.

Важно: готовность общаться с людьми.

Условия работы:

• официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня. Все выплаты "белые".

• сдельная оплата труда+ премия за выполнение KPI. На испытательном сроке заработная плата от 30-40.000, к 6 месяцу работы 50 - 60.000;

• обучение и поддержка на старте. Сертификация за счет компании.

• работа в офисе Тюмени в центре города - Республики,61. График работы 5/2 с 9:00 до 18:00.