Менеджер по работе с клиентами и обработке заказов

Компания «Солана» специализируется на соляриях, лампах для соляриев, косметике для загара и ухода за кожей, а также на оборудовании для фотоомоложения — коллагенариях и коллариумах.

В нашу команду требуется самостоятельный, внимательный и организованный

Менеджер по работе с клиентами и обработке заказов.

Это позиция для человека, который уверенно работает в 1С, умеет вести заказы, документы и поддерживать взаимоотношения с постоянными клиентами.

Обязанности

• Приём и обработка входящих заказов и обращений клиентов.
• Внесение заказов и информации по клиентам в 1С и CRM.
• Выставление и отправка счетов клиентам.
• Оформление отгрузок и сопроводительных документов.
• Контроль корректности данных по заказам, счетам, отгрузкам и остаткам товаров.
• Первичное консультирование клиентов по телефону и в чатах: наличие товара, базовые характеристики продукции, условия работы и статус заказов.
• Ведение результатов звонков и переписки в CRM.
• Работа с товарными остатками.
• Подготовка отчётов и оперативной информации по событиям в 1С СРМ .
• Административная и техническая поддержка руководителя продаж по текущим сделкам и задачам.

Требования

• Опыт работы от 1 года на аналогичной позиции: менеджер по работе с клиентами, оператор 1С, менеджер по обработке заказов, координатор продаж или в торговой компании.
• Уверенный практический опыт работы в 1С 8.3 Управление торговлей: заказы, счета, отгрузки, номенклатура, остатки.
• Уверенное владение ПК: MS Office, Excel, интернет-сервисы.
• Опыт работы с CRM будет преимуществом.
• Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность в общении с клиентами.
• Внимательность к деталям, цифрам и документам.
• Хорошая память и способность быстро изучать ассортимент.
• Высокая скорость обработки информации без потери качества.
• Умение самостоятельно организовывать свою работу, расставлять приоритеты и доводить задачи до результата.
• Готовность работать в режиме многозадачности.

Условия

• График работы: понедельник–пятница, с 09:00 до 18:00.
• Белая заработная плата: 90 000 ₽ на руки.
• На период испытательного срока возможен формат оформления по договору услуг, через самозанятость; дальнейший формат обсуждается на собеседовании.
• Корпоративная мобильная связь.
• Обучение ассортименту компании, тренинги и семинары по продукции и техникам продаж.
• Перспективы профессионального и карьерного роста.

В сопроводительном письме, пожалуйста, кратко укажите с какими операциями в 1С 8.3 Управление торговлей вы работали самостоятельно.