Супервайзер

Основные обязанности

1. Управление командой

Организация работы торговых представителей.

Постановка ежедневных, недельных и месячных задач.

Контроль дисциплины и соблюдения стандартов компании.

Проведение собраний и планерок.

2. Контроль продаж

Выполнение плана продаж и KPI.

Анализ объемов продаж и причин отклонений.

Контроль дебиторской задолженности (при необходимости).

Мониторинг выполнения акций и промо-мероприятий.

3. Работа в полях

Совместные выезды с торговыми представителями.

Оценка качества визитов к клиентам.

Помощь в проведении переговоров с ключевыми клиентами.

Контроль соблюдения маршрутов.

4. Обучение и развитие персонала

Адаптация новых сотрудников.

Проведение обучения по техникам продаж.

Наставничество и развитие профессиональных навыков.

Оценка эффективности сотрудников.

5. Контроль территории

Развитие клиентской базы.

Поиск новых торговых точек.

Контроль представленности продукции.

Проверка наличия ассортимента, ценников и выкладки.

6. Аналитика и отчетность

Подготовка отчетов о работе команды.

Анализ рынка и деятельности конкурентов.

Планирование продаж и маршрутов.

Предоставление предложений по увеличению продаж.

7. Взаимодействие с руководством и другими отделами

Передача информации о ситуации на рынке.

Координация работы с отделами логистики, маркетинга и мерчандайзинга.

Участие в разработке мероприятий по развитию продаж.

Ключевые KPI супервайзера:

Выполнение плана продаж.

Выполнение плана по активной клиентской базе.

Уровень покрытия территории.

Эффективность визитов торговых представителей.

Рост объема продаж.

Снижение дебиторской задолженности.

Развитие новых клиентов.

Текучесть персонала и уровень развития команды.

Главная задача супервайзера — обеспечить эффективную работу команды торговых представителей, достижение плановых показателей и развитие продаж на закрепленной территории.