Руководитель направления продаж комплектующих и сервисных услуг

Компания lab316 запускает новое коммерческое направление — продажи комплектующих для фармацевтических, биотехнологических, химических, пищевых и других промышленных предприятий.

В ассортимент направления войдут запорная арматура, насосы, фитинги и соединительные элементы, мембраны, уплотнения, запасные части и расходные материалы.

Вторая часть направления — развитие услуг по техническому обслуживанию, диагностике и постгарантийному ремонту оборудования производства lab316.

Мы ищем самостоятельного специалиста с опытом технических B2B-продаж, который сможет сформировать ассортимент, выстроить систему привлечения клиентов и обеспечить коммерческий рост направления.

На этапе запуска это позиция играющего руководителя: необходимо лично вести ключевые продажи и одновременно создавать процессы, ассортимент и инструменты развития. По мере роста направления руководитель сможет сформировать собственную команду.

• Разрабатывать и реализовывать план развития нового коммерческого направления.
• Анализировать рынок, потребности клиентов и предложения конкурентов.
• Формировать и регулярно обновлять ассортиментную матрицу.
• Участвовать в выборе поставщиков и приоритетных товарных групп.
• Формировать ценовую и скидочную политику с учётом целевой маржинальности.
• Планировать продажи, выручку и валовую прибыль направления.
• Самостоятельно искать и привлекать новых B2B-клиентов.
• Развивать продажи по существующей клиентской базе lab316.
• Проводить переговоры, выявлять потребности и организовывать технический подбор продукции.
• Готовить коммерческие предложения, спецификации и расчёты.
• Вести ключевые сделки от поступления запроса до оплаты и отгрузки.
• Координировать взаимодействие с закупками, логистикой, бухгалтерией и техническими специалистами.
• Развивать повторные и дополнительные продажи.
• Продвигать услуги по техническому обслуживанию, диагностике и постгарантийному ремонту оборудования lab316.
• Организовывать продажи запасных частей, расходных материалов и комплектов для технического обслуживания.
• Готовить предложения и договоры на сервисное обслуживание и ремонт.
• Координировать выполнение сервисных заказов и оформление необходимой документации.
• Организовать систему учёта установленного оборудования и напоминаний клиентам о сроках технического обслуживания.
• Участвовать в разработке сервисных регламентов, инструкций и другой технической документации.
• Формировать коммерческие требования к сайту и электронному каталогу направления.
• Определять структуру товарных категорий и требования к карточкам продукции.
• Контролировать актуальность ассортимента, технических характеристик и другой информации.
• Ставить задачи внутренним специалистам или подрядчикам по развитию и продвижению сайта.
• Анализировать обращения, заказы и эффективность каналов привлечения клиентов.

• Самостоятельно программировать сайт или выполнять функции профессионального интернет-маркетолога не требуется. Важно понимать коммерческие задачи сайта, уметь формулировать требования и контролировать результат.

• Опыт B2B-продаж промышленного оборудования, комплектующих, запасных частей или технических услуг.
• Опыт самостоятельного поиска и привлечения новых клиентов.
• Умение вести полный цикл сделки: от выявления потребности до оплаты и отгрузки.
• Способность разбираться в технической продукции и подбирать решения под требования заказчика.
• Навыки проведения переговоров и подготовки коммерческих предложений.
• Понимание принципов ценообразования, маржинальности и формирования ассортимента.
• Умение планировать собственную работу и одновременно вести несколько сделок и проектов.
• Самостоятельность, инициативность и готовность отвечать за коммерческий результат.
• Системный подход и умение взаимодействовать с несколькими подразделениями компании.

  Будет преимуществом:

• Опыт продаж запорной арматуры, насосов, фитингов, мембран, уплотнений или аналогичной технической продукции.
• Опыт работы с предприятиями фармацевтической, биотехнологической, химической или пищевой промышленности.
• Опыт продаж технического обслуживания, ремонта, запасных частей или сервисных контрактов.
• Участие в запуске нового продукта, товарной группы или коммерческого направления.
• Опыт формирования ассортиментной матрицы или технического каталога.
• Опыт участия в развитии товарного сайта или электронного каталога.
• Техническое или инженерное образование.
  
  Опыт непосредственно с продукцией lab316 или санитарной арматурой не является обязательным. Для нас важнее успешный опыт технических B2B-продаж, инженерное мышление и готовность глубоко изучить продукцию.

• Возможность возглавить и развивать новое перспективное направление компании.
• Существенное влияние на ассортимент, ценовую политику, коммерческую стратегию и процессы продаж.
• Прямое взаимодействие с руководством компании.
• Доступ к существующей клиентской базе пользователей оборудования lab316.
• Обучение продукции и техническую поддержку со стороны специалистов компании.
• Взаимодействие с действующими подразделениями закупок, логистики и бухгалтерии.
• Возможность сформировать собственную команду по мере роста направления.
• Участие в проектах для фармацевтических, биотехнологических, химических, пищевых и других промышленных предприятий.
• Официальное оформление.
• Доход, состоящий из фиксированной части и премии, связанной с результатами продаж и прибыльностью направления.

  Как будет оцениваться результат

  Основные показатели работы:

• выручка и валовая прибыль направления;
• количество новых клиентов;
• объём и качество активной воронки продаж;
• количество повторных заказов;
• продажи запасных частей, расходных материалов и сервисных услуг;
• развитие ассортимента и системы продаж.
  
  Главный результат работы — созданное и устойчиво развивающееся направление, которое обеспечивает продажи комплектующих и сервисных услуг, формирует повторный спрос и повышает качество обслуживания пользователей оборудования lab316.