Старший администратор (руководитель службы приёма и размещения/руководитель гостиницы)

В курортном поселке Лазаревское (г. Сочи) открыта вакансия Старшего администратора (руководителя службы приёма и размещения, руководителя гостиницы).

Обязанности:

* Подбор персонала (администраторы, горничные, линейный персонал), руководство и координация работы, составление графиков выхода на работу.

* Разработка должностных инструкций и регламентов работы для персонала

* Разработка и проведение вводных и текущих инструктажей, ведение журналов инструктажей

* Контроль наличия и своевременного прохождения обязательных медицинских осмотров (предварительного при поступлении на работу, периодических)

* Комплектация номеров

* Формирование необходимых запасов ТМЦ для поддержания работы средства размещения

* Оперативное управление отелем (на 1 этапе - от 40 номеров): контроль заселения, выселения, бронирования.

* Контроль качества сервиса, чистоты в номерах и общественных зонах.

* Работа с гостями: решение нестандартных и конфликтных ситуаций

* Контроль кассовой дисциплины, ведение отчетности.

* Взаимодействие с поставщиками и контролирующими органами.

Требования:

* Опыт работы в сфере гостеприимства на позициях старший администратор,

руководитель службы приёма и размещения, управляющий.

* Знание стандартов гостиничного сервиса и законодательства РФ в сфере гостиничных услуг.

* Уверенное владение ПК.

* Опыт работы с системами бронирования и CRM (будет преимуществом).

* Лидерские качества, стрессоустойчивость (умение работать в условиях высокого сезона).

* Готовность к переезду и работе вахтовым методом (при необходимости).

* Опыт работы с кассовой техникой.

* Доброжелательность, обучаемость, исполнительность и способность к командной работе.