Менеджер интернет-магазина

SUBBOTA - это fashion-пространство, в котором мода становится языком заботы, самовыражения и осознанного выбора. С 2013 года мы собираем вокруг себя комьюнити клиентов, стилистов и профессионалов fashion-рынка России, которые знают все о трендах и тенденциях, ценят стиль и индивидуальность во всем и поддерживают развитие локальных марок. Мы сотрудничаем с более чем 80 брендами одежды и аксессуаров из России и СНГ, и продолжаем расти.

Сейчас мы ищем в команду менеджера интернет магазина - человека, влюблённого в моду и людей. Если ты чувствуешь стиль, как часть личности, и хочешь быть частью комьюнити, где мода живая и искренняя, - тебе к нам.

Тебе точно по пути с нами, если ты:

• Чувствуешь моду как форму общения и хочешь делиться этим с другими;

• Обожаешь собирать образы, тонко сочетая силу силуэта и настроение момента;

• Следишь за трендами, знаешь российских дизайнеров и веришь в развитие локального fashion-сообщества;

• Умеешь выстраивать искренние, долгие отношения с клиентами - через стиль, атмосферу и личный контакт;

• Тебе важно не просто вовремя ответить на запрос клиента, но сделать его опыт покупок онлайн легким и интересным;

• Ты знаешь, что хороший сервис иногда это даже больше, чем хороший продукт;

• Заряжен(-а) энергией, готов(-а) к интенсивной, но вдохновляющей работе, и хочешь расти в проекте, который развивается вместе с тобой.

Твои ежедневные задачи:

• Обработка заказов с сайта. Подтверждение заказа и времени доставки, оформление доставки, контроль оплаты покупок, перемещение товаров с основного склада до пунктов выдачи в магазинах.
• Взаимодействие с клиентами в соц. сетях. Обработка входящих запросов, консультация и помощь в подборе вещей подходящего размера, оформление покупки и доставки;
• Работа в программах учета товаров, обработки заказов и работы с клиентской базой, программы курьерских служб;
• Контроль отправки / возврата товаров клиентам/блогерам;
• Работа с карточками товаров на сайте: их заполнение и контроль за своевременным обновлением карточек товаров.

Что мы ценим в команде:

• Умение видеть человека, а не просто «клиента» - и подбирать образы, которые говорят за него;

• Влюблённость в моду - ту, что со смыслом, а не только по трендам;

• Лёгкость в общении и желание слушать - не только продавать, но и помогать;

• Внимательность к деталям: от идеальной коммуникации, до совершенных процесов по созданию бесшовного сервиса;

• Инициативность, живость, внутренний драйв - ты не просто выполняешь, ты включаешься;

• Желание быть частью команды, где ценят вкус, иронию, уместный оффтоп и общее дело;

• Опыт в продажах premium-сегмента - классно, но ещё важнее: твоё чувство стиля, эмпатия и подход.

Условия:

• Фиксированный оклад (40.000₽) + % от продаж (1-3%);
• График работы: 3 дня в офисе/магазине для сбора заказов + удаленная работа, ненормированный график;
• Вдохновляющие корпоративные мероприятия;
• Дружный, сплоченный коллектив;
• Скидки на приобретение одежды.
•