Создание единого Клиентского Опыта в категории Онлайн;
Определение правил презентации товаров категории в цифровых каналах Улучшение конверсии от визита в покупку по товарам категории (PLP Views, PDP Views, CC A2C);
Увеличение показателей товарооборота и маржинальности;
Анализ сайтов конкурентов и лучших мировых практик;
Сбор и анализ обратной связи Клиента по товарам категории и CJM;
Подготовка отчетов по продажам Категории в цифровых каналах и предложений по улучшению;
Взаимодействие с Закупками, микро- и макро-мерчандайзингом и магазинами.
Стратегия развития категории в онлайн:
Создание инструментов для вывода товарного предложения и услуг в онлайн;
Создание правил привязки в бэк-системах для отображения товаров на витринах, обогащение дополнительных блоков: услуги, комплементарные товары, варианты, коллекции, композиции;
Создание новых страниц каталога для привлечения органического трафика;
Создание связок для внутреннего поиска (синонимы, подсказки);
Создание навигационного дерева онлайн-каталога.
Работа с продажей проектов:
Инициация и сопровождение дополнительных страниц для привлечения органического и платного трафика, а также лучшей навигации внутри онлайн витрин и закрытия проектов клиента в онлайн: страницы промо для продвижения сезонных категорий; инфо-страниц - для онлайн консультации клиента; страниц галереи готовых решений для закрытия потребности во вдохновении на первых этапах подготовки к ремонту и обустройству;
Поддержка и сопровождение всех омниканальных акций для клиента
Создание единого омниканального опыта клиента: мерчандайзинг в магазине=мерчандайзинг онлайн
Поиск решений для улучшения пути клиента онлайн и омни, обоснование для продуктовых команд;
Анализ конкурентов и лучших мировых практик;
Отслеживание результатов работы (cr, gmv, performance YoY, сравнение динамики Online/Offline), поиск причин просадки метрик, поиск решений для улучшения результатов;
Что мы ожидаем:
Высшее образование;
Опыт работы на аналогичной позиции или в роли Категорийного Менеджера на онлайн-площадках от 2-х лет;
Понимание жизненного цикла товара;
Знание принципов usability (UX);
Знание основных инструментов цифрового маркетинга;
Понимание Customer Journey Map в digital каналах;
Знание и умение использовать отчеты в Яндекс.Метрике, Power BI;
Опыт работы с категориями DIY будет преимуществом;
Аналитический склад ума, коммуникабельность, стрессоустойчивость.
Что мы предлагаем:
Работу в стабильной компании-лидере DIY рынка с уникальной корпоративной культурой;
Гибкую систему премирования;
Возможность для профессионального роста, программы развития для сотрудников;
Расширенный социальный пакет: ДМС со стоматологией с первого месяца работы, компенсация питания и оплата мобильной связи;
Прогрессирующую со стажем работы программа социальных льгот для сотрудников;
Развитую систему внутреннего обучения сотрудников;