Оператор call-центра
Оператор call-центра
Гатчина, улица Урицкого, 1
Описание вакансии
Что важно для нас:
- Грамотная устная и письменная речь, умение слушать, четко и понятно излагать мысли;
- Доброжелательность, внимательность и развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость;
- Ответственность, внимательность, многозадачность, готовность много общаться по телефону;
- Готовность обучаться, развиваться и работать в команде;
- Владение ПК на базовом уровне;
- Знание офисных программ (Word, Excel);
- Опыт работы оператором call-центра, администратором или специалистом по работе с клиентами будет преимуществом.
- Прием телефонных звонков, запись на прием к специалистам;
- Информирование пациентов о медицинских услугах, оказываемых в учреждении, способах их получения;
- Совершение исходящих звонков (напоминание о визите, подтверждение записи);
- Обработка заявок с сайта, общение в чатах;
- Работа с обращениями (фиксация, решение вопросов).
- Официальное оформление и социальные гарантии согласно ТК РФ
- График 2/2 (плавающий) с 8:00 до 20:00
Навыки
- Телефонные переговоры
- Работа с большим объемом информации
- Деловое общение
