Менеджер по продажам/Менеджер КСО в автосалон

АВТОСИТИ – ведущий автомобильный холдинг, включающий сеть автосалонов и таксопарков в Москве и в Санкт-Петербурге.

Наша цель – обеспечить клиентов автомобилями и всем необходимым сервисом в кратчайшие сроки, безопасно и по доступной цене. Мы создаем уникальные возможности для наших клиентов и сотрудников, гордимся высоким уровнем обслуживания и стремимся к постоянному улучшению.

Наши принципы работы:

· Прозрачность: Мы работаем строго в рамках ТК РФ и законодательства РФ.

· Клиентоориентированность: Наша цель — не просто продать автомобиль, а сделать клиента счастливым и вернуть его к нам снова.

· Профессионализм: Мы ценим сотрудников, которые знают продукт, умеют продавать и брать на себя ответственность. Почему стоит работать с нами?

· Стабильный поток клиентов.

· Работа с новыми автомобилями ведущих марок (уточните бренды при собеседовании).

· Адекватное руководство и понятная система мотивации без «хитрых» формул расчета.

Основные обязанности:

1. Продажа автомобилей (основная задача):

· Консультирование клиентов в автосалоне: подбор модели, комплектации, цвета, дополнительного оборудования.

· Проведение презентаций автомобилей

· Расчет полной стоимости автомобиля с учетом скидок, акций и дополнительных опций.

· Ведение переговоров, отработка возражений, заключение договоров купли-продажи.

· Сопровождение сделки до момента передачи автомобиля клиенту.

2. Подача заявок на кредиты:

· Консультирование клиентов по условиям автокредитования (первоначальный взнос, ставка, срок).

· Подача заявок в банки-партнеры (Сбер, ВТБ, Совкомбанк и др.).

· Сопровождение кредитной сделки от одобрения до подписания договора.

· Взаимодействие с кредитными специалистами банков (при наличии в салоне).

3. Оформление полисов страхования:

· КАСКО: Расчет стоимости полиса, презентация выгод (защита от угона, ущерба, выплаты без справок из ГИБДД).

ОСАГО: Оформление обязательной «автогражданки» онлайн или через партнеров.

· Дополнительные страховые продукты (страхование жизни/здоровья, GAP, ДСАГО) — как дополнительный доход к вашей зарплате.

4. Административная работа и развитие:

· Ведение клиентской базы в CRM-системе (контроль статусов сделок).

· Участие в еженедельных планерках и обучении (тренинги по продуктам, техникам продаж).

· Мониторинг рынка и конкурентов (цены, акции, условия кредитования).

Наши ожидания от кандидата Требования:

· Опыт работы в продажах (в автосалоне от 1 года).

· Понимание цикла продажи автомобиля: от консультации до выдачи ключей.

· Базовые знания продуктов автокредитования и страхования (КАСКО, ОСАГО) — обучим деталям.

· Уверенный пользователь ПК (CRM, Excel, банковские скоринговые системы).

· Навык работы с возражениями и закрытия сделок.

Личные качества:

· Клиентоориентированность и умение расположить к себе с первой минуты.

· Высокая стрессоустойчивость (бывают отказы в кредитах и сложные клиенты).

· Инициативность и нацеленность на результат (зарплата зависит только от вас).

· Грамотная устная и письменная речь.

Будет плюсом:

· Опыт работы в официальном дилерском центре.

· Знание технических характеристик автомобилей из перечня Минпромторга марок и моделей.

Условия работы

· Стабильность: Официальное оформление по ТК РФ с первого дня (больничные, отпуска).

· Процент с продажи автомобилей.

· Процент с продажи кредитов (комиссия банка).

· Процент с продажи страховых полисов (КАСКО, ОСАГО и доп. продукты). · Бонусы за выполнение и перевыполнение плана.

· График работы: обсуждаем индивидуально. Возможны варианты: 4/2, 3/2.

· Карьерный рост: Старший менеджер → Руководитель отдела продаж → Управляющий автосалоном.

· Обучение: Вводный курс по продуктам, регулярные тренинги от компании и банков-партнеров (за наш счет).

· Бонусы:

· Скидка на покупку автомобиля для сотрудников.

· Корпоративные подарки к праздникам.

· Дружный коллектив.