Выездной специалист по рекламациям корпусной мебели (Енот)

Добрый день!

Компания «Мебель Енот» приглашает на работу выездного специалиста по рекламациям корпусной мебели / работа на адресах клиентов.

Мы надежны - являемся дочерней компанией «Ленинградские окна и потолки», работающей с 2005 года и входящей в ТОП 3 компаний СПб.

У нас производство полного цикла, мы производим индивидуальную мебель для дома: кухни, шкафы, прихожие.

Мы наработали хорошую базу наших постоянных клиентов и заработали себе достойное имя.

Мы динамично развиваемся, у нас дружелюбный коллектив, мы обеспечим вас постоянной работой и стабильным рыночным заработком.

Мы предлагаем:

• Наставничество и введение в должность от начальника производства и коллеги.
• Работа выездная на адресах у клиентов + посещение производства по необходимости: Шафировский пр. 8, от м. Академическая 20 мин. - автобусы 102,153 и 206 до остановки Пискаревский пр. 50/56 и 5 минут пешком.
• Наличие бесплатной свободной парковки
• График работы 5/2, с понедельника по пятницу, при вашем желании можете работать дополнительно в выходные.
• Оплата сдельная: 2500 руб. за выезд на рекламацию или на технический замер, итого 100 000 руб. (при 2х выездах в день) + оплата за устранение рекламаций по прайсу от 500 до 40 000 руб., в зависимости от сложности и типа работы.
• Общий уровень з/п: 110 000– 250 000 руб.
• З/п выплачивается 2 раза в месяц, всегда вовремя
• Оформление по ТК РФ
• Наличие уютной, оборудованной комнаты для отдыха и обедов. Также рядом столовая с вкусным меню и демократичными ценами.
• Работу в крепком, бодром, активном коллективе с демократичным адекватным руководством, без лишнего формализма и бюрократизма

Ваш функционал:

• Получаете заявку на рекламацию либо на технический замер от коллег, берете ее в работу, в среднем не меньше 2х выездов в день.
• Приезжаете к клиенту, определяете вид рекламации, по возможности, устраняете ее на месте сразу, либо берете в работу и устраняете в следующий приезд.
• На производство приезжаете только по мере необходимости: забрать, отвезти детали и.т.п,
• Ведете процесс работы с рекламацией, исправления/ устранения.
• Соблюдаете сроки и готовность устраненной рекламации
• В процессе работы с рекламацией ведете переговоры с клиентом, своевременно уведомляя его о всех действиях и сроках.
• Для работы используете CRM (легкая, обучаем) и excel
• Взаимодействуете с сотрудниками смежных отделов: производством, конструкторами, логистами, менеджерами

Мы ценим в вашем опыте, навыках и личных качествах:

• Опыт работы сборщиком кухонной и корпусной мебели, наличие своего инструмента приветствуется
• Опыт устранения рекламаций
• Глубокие знания технических аспектов корпусной мебели
• Ответственное отношение к работе и честность
• Уважительное отношение к клиентам и коллегам
• Позитивный настрой на жизнь и работу

Будем рады видеть вас в нашем коллективе.

Мы даем обратную связь за 1-2 дня, для более быстрого ответа, пишите пожалуйста, в телеграм , wa или звоните по номеру , указанному ниже.

С уважением, hr Новикова Светлана