Оператор Контактного центра

Обязанности:

• Приём входящих звонков от пациентов и предоставление информации по интересующим их вопросам;
• Обработка сообщений в online-чатах.

Требования:

• Высшее или среднее профессиональное образование;

• Требуемый опыт работы от 1 года;

• Уверенное владение ПК и оргтехникой;

• Грамотная устная и письменная речь, чёткая дикция, умение слушать, способность устанавливать доверительный контакт с пациентом;

• Стрессоустойчивость;

• Умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

• Трудоустройство согласно ТК РФ;
• Полный соц. пакет, включая больничные и отпуска;
• Скидки на услуги клиники, которые зависят от стажа работы в клинике;
• Бесплатные приемы врача-терапевта с возможностью открытия больничного листа в рамках собственной поликлиники;
• График работы: сменный (1 и 2 смены) по будням с 7:45 до 13:30 или с 13:30 до 20:00, 2 рабочие субботы с 7:45 до 16:00, воскресенье - выходной;
• Дресс-код: деловой стиль.

Оплата труда:

• Официальная заработная плата от 48 500 руб. до вычета налога (оклад+премии). Заработная плата состоит из нескольких уровней: оклад + премия; премия за качество телефонных разговоров / ведение чатов;
• Возможны дополнительные платные смены.