Выездной мастер по ремонту и рекламациям (входные и межкомнатные двери)

Мы — одна из ведущих дверных компаний Новгородской области. Работаем с 2019 года, стабильно растём и сотрудничаем с крупными частными и корпоративными клиентами.

Сейчас мы ищем мастера по гарантийному и сервисному обслуживанию, который будет помогать клиентам, решать технические вопросы и координировать работу монтажных бригад.

— выезжать к клиентам по гарантийным и сервисным обращениям;

— проводить осмотр дверей, определять причину неисправности;

— выполнять мелкий ремонт и регулировку: подтянуть, смазать, настроить, заменить отдельные элементы;

— фотографировать и фиксировать результаты осмотра, оформлять информацию по обращениям;

— спокойно и профессионально общаться с клиентами, в том числе в сложных и конфликтных ситуациях;

— объяснять клиенту причины неисправности и порядок дальнейших действий;

— находить решение, если проблема возникла из-за ошибки при расчёте, доставке или монтаже;

— проверять на складе дверные полотна, поступившие после ремонта, и допускать их к повторному монтажу;

— координировать работу десяти монтажных бригад;

— помогать монтажникам решать вопросы на объектах, при необходимости организовывать доставку материалов и комплектующих;

— контролировать качество монтажных и сервисных работ.

Кого мы ищем

Нам подойдёт человек, который:

— обладает техническим мышлением и умеет работать руками;

— спокойно общается с людьми и умеет находить решение в спорных ситуациях;

— проявляет терпение, стрессоустойчивость и ответственность;

— готов к разъездному характеру работы;

— умеет самостоятельно организовать свой рабочий день;

— внимательно относится к деталям и качеству выполненных работ.

Опыт работы с дверями, мебелью, окнами, монтажом или ремонтом будет преимуществом. При этом мы готовы рассмотреть кандидата без профильного опыта — всему необходимому обучим.

Мы предлагаем

— стабильную работу в развивающейся компании;

— доход: оклад + премия;

— оформление по ТК РФ или сотрудничество с самозанятым;

— график 5/2, суббота и воскресенье — выходные;

— оплачиваемый испытательный срок — 1 месяц;

— обучение продукции и стандартам сервисного обслуживания;

— поддержку руководителя и коллег на этапе адаптации;

— возможность профессионального и карьерного роста.

Эта работа подойдёт вам, если вы любите решать нестандартные задачи, умеете сохранять спокойствие в разговоре с клиентами и хотите видеть результат своей работы.

Откликайтесь на вакансию — мы свяжемся с вами, расскажем подробнее о компании, условиях работы и задачах.