Ревизор склада / Специалист по контролю качества и возвратам

Компания "МегаДрель" - одна из самых быстрорастущих компаний в сфере продажи инструмента и техники. Мы строим технологичный склад, внедряем современные процессы и ищем человека, которому можно доверить контроль качества товара.

Основная задача должности

Обеспечить полный контроль над возвратами, браком и состоянием товара, исключить финансовые потери компании и добиться максимально возможной компенсации от поставщиков и маркетплейсов.

Что предстоит делать

Контроль возвратов

• принимать возвраты от Wildberries, Ozon, Яндекс Маркета;
• принимать возвраты из транспортных компаний;
• проверять комплектацию;
• проверять соответствие серийных номеров;
• проверять внешний вид товара;
• выявлять следы эксплуатации;
• выявлять подмену товара;
• определять дальнейшую судьбу товара.

Работа с браком

Определять:

• заводской брак;
• повреждение при транспортировке;
• эксплуатационный дефект;
• неполную комплектацию;
• бой;
• нарушение упаковки.

Фотофиксация

Каждый спорный товар должен иметь полный фотоотчет.

Обязательно:

• общий вид;
• все стороны;
• шильдик;
• серийный номер;
• упаковка;
• повреждения крупным планом;
• комплектация;
• видео при необходимости.

Фотографии должны позволять выиграть любой спор с маркетплейсом или поставщиком.

Работа с поставщиками

• согласование возвратов;
• согласование компенсаций;
• согласование ремонта;
• подготовка материалов поставщику;
• контроль сроков ответа;
• ведение переписки;
• получение решения.

Работа в 1С

Необходимо:

• оформлять возвраты;
• оформлять перемещения;
• оформлять списания;
• оформлять ремонт;
• менять статусы товара;
• вести комментарии.

Контроль денежных потерь

Ревизор обязан замечать:

• ошибки сотрудников;
• потери товара;
• пересорт;
• подмены;
• недостачи;
• повреждения;
• нарушения хранения.

Взаимодействие

Работа совместно с:

• отделом закупок;
• сервисным центром;
• складом;
• логистикой;
• руководителем склада;
• маркетплейсами.

Наш идеальный кандидат

Мы ищем человека, который:

✔ честный;

✔ принципиальный;

✔ очень внимательный;

✔ любит порядок;

✔ не боится ответственности;

✔ умеет работать самостоятельно;

✔ доводит дело до конца;

✔ умеет принимать решения;

✔ способен аргументированно отстаивать позицию компании;

✔ умеет вести деловую переписку;

✔ не скрывает ошибки;

✔ работает на результат.

Личные качества

Мы особенно ценим людей, которые обладают следующими качествами.

Абсолютная честность

Мы доверяем дорогой товар стоимостью до нескольких сотен тысяч рублей.

Поэтому честность для нас важнее опыта.

Внимательность к деталям

Вы замечаете то, что другие пропускают.

Высокая ответственность

Если товар попал к вам — вы отвечаете за него полностью.

Системное мышление

Вы умеете организовать порядок даже в большом потоке товара.

Настойчивость

Если поставщик неправ - вы сможете добиться компенсации.

Желание развиваться

Мы постоянно совершенствуем процессы и ценим людей, предлагающих улучшения.

Что будет преимуществом

• опыт работы на складе;
• опыт работы в сервисном центре;
• опыт работы с маркетплейсами;
• опыт работы с инструментом;
• знание 1С;
• опыт проведения ревизий;
• опыт контроля качества;
• опыт работы с претензиями поставщикам.

Что мы предлагаем

• официальное трудоустройство;
• стабильную заработную плату;
• современный теплый склад;
• обучение;
• работу в технологичной компании;
• возможность карьерного роста;
• участие в развитии процессов компании.

KPI (по которым оценивается работа)

Основные показатели эффективности:

1. Скорость обработки возвратов (не более 24 часов с момента поступления).
2. Полнота фотофиксации — 100% спорных товаров имеют полный комплект фото и видео.
3. Процент успешно согласованных компенсаций с поставщиками и маркетплейсами.
4. Минимизация финансовых потерь компании за счет правильной классификации товара.
5. Отсутствие ошибок в документах и учете (1С, акты, статусы).
6. Соблюдение сроков передачи товаров в ремонт, на склад или на списание.
7. Количество выявленных нарушений (подмены, недостачи, ошибки комплектации, несоответствия).

Наши принципы

Мы ищем не просто сотрудника, а человека, которому можно доверить имущество компании.

У нас не получится работать тому, кто:

• скрывает ошибки;
• перекладывает ответственность;
• относится к товару небрежно;
• допускает формальный подход.

Мы ценим людей, которые думают как собственники бизнеса, предлагают улучшения и помогают компании снижать потери, повышать качество работы и становиться сильнее.