Руководитель группы дистанционного урегулирования
Руководитель группы дистанционного урегулирования
Самара, Московское шоссе, 4к4
Описание вакансии
Обязанности:
- организация и планирование деятельности группы;
- обеспечение выполнение установленных плановых значений;
- проведение регулярных управленческих процедур;
- анализ и работа с отклонениями сотрудников и группы;
- участие в развитие курируемого процесса и направления деятельности;
- решение кадровых вопросов.
- высшее образование;
- опыт работы на руководящей должности не менее 1 года;
- опыт работы в сфере контактных центров;
- опыт подготовки презентаций и умение грамотно презентовать результаты.
Навыки
- Управление персоналом
- Подбор персонала
- Обучение и развитие
- Мотивация персонала
- Обучение персонала
