Менеджер по маркетинговым коммуникациям

СТЕПЛАЙФ — российский инновационный производитель высокотехнологичных бионических протезов нового поколения, резидент Сколково. Мы возвращаем людям способность ходить: помогаем взрослым и детям, утратившим конечности. Применяем новейшие достижения робототехники и бионики в сочетании с мировыми научными исследованиями о природе человеческой ходьбы.

Чем предстоит заниматься:

• Развивать B2C-сообщество пациентов и выстраивать регулярную коммуникацию с ними.
• Формировать и развивать пул амбассадоров бренда: находить потенциальных амбассадоров среди пользователей, знакомиться, вовлекать и развивать их.
• Работать с разными группами амбассадоров в зависимости от их интересов, активности и потенциала.
• Придумывать механики вовлечения: совместные проекты, челленджи, встречи, съемки, тестирование продуктов и другие активности.
• Искать героев и инициировать создание пользовательского контента: истории, интервью, фото и видео, обзоры, кейсы и другие форматы.
• Стимулировать создание UGC и помогать амбассадорам развивать собственную активность и медийность.
• Привлекать участников сообщества и амбассадоров к мероприятиям, выставкам, съемкам, образовательным и специальным проектам Steplife.
• Регулярно собирать обратную связь от пользователей, видеть повторяющиеся запросы и передавать их продуктовой и маркетинговой командам.
• Анализировать развитие сообщества и амбассадорской программы и предлагать новые форматы работы.

Что для нас важно:

• Опыт в community management, influencer-маркетинге, PR, SMM, бренд-коммуникациях или смежных направлениях.
• Опыт работы с сообществами, амбассадорами, блогерами, лидерами мнений или авторами контента.
• Умение выстраивать долгосрочные отношения с людьми, а не только организовывать разовые активности.
• Умение самостоятельно находить активных участников сообщества и превращать их идеи и истории в проекты.
• Понимание механик вовлечения и UGC.
• Сильные письменные и устные коммуникативные навыки.
• Самостоятельность: нам нужен человек, который сам видит возможности для развития сообщества и предлагает решения.

Будет плюсом:

• опыт построения амбассадорских программ;
• опыт развития пользовательских или клиентских сообществ;
• опыт работы с социально значимыми продуктами;
• опыт в MedTech, HealthTech, спорте, реабилитации или смежных направлениях;
• опыт организации мероприятий для сообщества;
• навыки работы с CRM и аналитическими инструментами;
• понимание специфики коммуникации с людьми, пережившими травму или ампутацию.

Что у нас:

• Зарплата выше рынка и постоянное развитие
• Работа с технологическим продуктом, который напрямую влияет на качество жизни людей.
• Возможность самостоятельно запускать новые форматы, проекты и механики работы с амбассадорами.
• Современный офис в Технопарке «Сколково».
• Официальное оформление по ТК РФ.
• График 5/2 с 9:00 до 18:00, в пятницу до 17:00.
• Оклад + ежемесячная премия по результатам выполнения KPI.
• Обучение за счет компании по согласованию с руководителем.