Администратор салона красоты

Администратор пространства красоты La Creazione

La Creazione — это пространство эстетики, красоты и заботы о себе, где каждая деталь продумана для комфорта наших гостей. Мы ищем администратора, который станет лицом нашего пространства и будет создавать высокий уровень сервиса с первых секунд знакомства.

График работы

• с 10:00 до 22:00;
• сменный график (обсуждается на собеседовании).

• Основные обязанности

• Встреча и сопровождение гостей пространства.
• Создание теплой, внимательной и премиальной атмосферы сервиса.
• Знакомство гостей с пространством, его философией и командой специалистов.
• Консультирование по всем услугам, программам ухода, акциям и специальным предложениям.
• Работа в программе YCLIENTS:
  • запись и перенос визитов;
  • подтверждение записей;
  • ведение клиентской базы;
  • контроль расписания специалистов.
• Прием входящих звонков, сообщений в мессенджерах и социальных сетях.
• Организация комфортного пребывания гостей: напитки, забота о деталях, сопровождение до кабинета, прощание после визита.
• Контроль соблюдения стандартов сервиса и высокого уровня гостеприимства.
• Продажа домашнего ухода, подарочных сертификатов и дополнительных услуг.
• Работа с кассой и расчет гостей.
• Ведение ежедневной отчетности.
• Контроль чистоты и эстетичного вида зоны ресепшен.
• Взаимодействие со всеми специалистами пространства и координация их работы в течение дня.
• Помощь в решении нестандартных ситуаций и оперативное реагирование на запросы гостей.

Мы ожидаем

• Опыт работы администратором в салоне красоты, клинике или премиальном сервисе будет преимуществом.
• Грамотную устную и письменную речь.
• Искреннюю любовь к людям и высокий уровень эмпатии.
• Отличные коммуникативные навыки.
• Доброжелательность, тактичность и умение сохранять спокойствие в любой ситуации.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Аккуратность, ответственность и внимание к деталям.
• Уверенное владение компьютером.
• Опыт работы в YCLIENTS или готовность быстро освоить программу.
• Опрятный внешний вид и чувство стиля.
• Желание развиваться вместе с брендом La Creazione.

Для нас особенно важно

Мы ищем человека, который понимает, что сервис — это не набор стандартных фраз, а искреннее внимание к каждому гостю. Администратор La Creazione — это человек, который умеет создать атмосферу, в которую хочется возвращаться снова и снова.