Менеджер по работе с клиентами

О компании

«АСТОРИУС» — это корпорация недвижимости, результат 20-летнего пути, на котором мы объединили агентство полного цикла, архитектурно-строительное бюро, дизайн-студию, консалтинг, Аналитический центр и GR-направление. Мы работаем даже там, где другие останавливаются: с премиальной и элитной недвижимостью, сложными инвестиционными проектами и задачами, требующими не просто компетенций, а настоящей экспертизы.

Корпорация недвижимости «АСТОРИУС» — лидер рынка премиальной, элитной и инвестиционной недвижимости, победитель премий «Рекорды рынка недвижимости» («Открытие года №1»), «Люди года» и лауреат премии имени П.А. Столыпина («Прорыв года»).

В связи с активным развитием вторичного рынка мы приглашаем в команду Менеджера по работе с клиентами.

Чем предстоит заниматься

Наполнение базы объектов (вторичный рынок):

• Поиск и подбор лотов в зависимости от выбранной специализации (городская, загородная или коммерческая недвижимость на вторичном рынке)
• Формирование и ведение базы объектов в CRM-системе
• Актуализация информации по объектам: контроль стоимости, статуса, ключевых характеристик
• Взаимодействие с собственниками объектов: сбор документов, направление в юридический отдел для проверки юридической чистоты
• Подготовка качественных описаний и фото-материалов для размещения на площадках

Размещение на площадках и каналах продаж:

• Размещение объектов на ключевых площадках (Авито, Циан, Домклик и др.)
• Публикация в социальных сетях и профильных Telegram-каналах
• Ведение и актуализация предложений на всех каналах продаж
• Анализ эффективности размещений и корректировка стратегии продвижения

Продажа по входящим звонкам и заявкам:

• Прием и отработка входящих звонков с сайта, площадок и других каналов
• Консультирование потенциальных клиентов по объектам недвижимости в выбранном направлении (лично, по телефону, в мессенджерах)
• Выявление потребностей клиента и подбор оптимальных вариантов
• Организация и проведение показов объектов
• Сопровождение сделки
• Взаимодействие с юридической службой для подготовки и проведения сделок
• Ведение переговоров, отработка возражений, закрытие сделок

Кого мы ищем

Мы ждем профессионалов, которые разбираются в рынке недвижимости и готовы работать с взыскательной аудиторией премиум-сегмента. Нам важны:

Опыт и экспертиза:

• Опыт работы в сфере недвижимости от 1 года или в финансовой сфере со знанием рынка недвижимости (дополнительное обучение)
• Хорошее понимание специфики недвижимости: особенности юридической проверки, нюансы работы с собственниками, специфика оценки объектов.
• Навыки активных продаж: работа с возражениями, ведение переговоров, умение доводить клиента до сделки.
• Опыт работы с входящими звонками и заявками.
• Уверенный пользователь ПК: CRM-системы, Excel/Google Таблицы, площадки размещения.

Личные качества:

• Коммуникабельность, нацеленность на результат, клиентоориентированность
• Умение работать с премиальной аудиторией на уровне private banking
• Самостоятельность и ответственность за результат
• Высокая стрессоустойчивость и многозадачность

Будет вашим преимуществом:

• Опыт работы в private banking или работе с состоятельными клиентами (венчурные инвесторы, владельцы бизнеса, топ-менеджеры) — вы понимаете язык и ценности нашей аудитории
• Опыт работы в девелоперских компаниях, знание рынка «изнутри»
• Наличие собственной базы собственников недвижимости

Что мы предлагаем

Оплата труда:

• Оклад — фиксированная часть за выполнение базового KPI по наполнению базы (количество добавленных/актуализированных объектов, качество описаний, скорость реакции на заявки)
• Процент с продаж — за перевыполнение базового KPI и успешные сделки
• Квартальные бонусы — за выполнение квартального плана по объёму продаж и количеству сделок
• Годовые бонусы — по итогам года за стабильно высокие результаты и вклад в развитие направления

Реальный доход: при выполнении плановых показателей — от 150 000 до 600 000 рублей и выше в месяц. Предел дохода зависит только от вас.

Обучение и развитие:

• Обучение рынку недвижимости, инвестиционным и финансовым продуктам
• Обучение работе с премиальной аудиторией и архитектуре капитала
• Доступ к материалам Аналитического центра Корпорации недвижимости «АСТОРИУС»
• Регулярные мастер-классы и тренинги от ведущих экспертов рынка
• Наставничество и сопровождение на первых этапах

Условия работы:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Работа в офисе в центре Москвы (м. Павелецкая / Добрынинская) с возможностью выездов на объекты
• График работы: 5/2, полный день
• Работа в компании-лидере
• Карьерный рост — возможность возглавить направление
• Корпоративные бонусы, корпоративная карта с программами лояльности после прохождения испытательного срока