Старший сервисный консультант

Знание процессов сервисного обслуживания автомобилей и стандартов дилерских центров;

Знание гарантийных процессов и навыки работы с заказ-нарядами;

Уверенный пользователь 1С, DMS, CRM и MS Office;

Навыки продаж дополнительных услуг и запасных частей;

Развитые коммуникативные и организаторские навыки, клиентоориентированность;

Ответственность, лидерские качества, умение работать в режиме многозадачности.

Координация работы сервисных консультантов и контроль качества обслуживания клиентов;

Контроль процесса обслуживания автомобиля: запись, приемка, согласование работ и выдача;

Выполнение плановых показателей по продажам сервисных услуг, запасных частей и аксессуаров;

Контроль сроков ремонта, оформления заказ-нарядов и соблюдения стандартов производителя;

Наставничество, обучение и адаптация сервисных консультантов;

Решение сложных вопросов и работа с претензиями клиентов;

Контроль соблюдения внутренних регламентов и подготовка отчетности;

Замещение сервисного консультанта при необходимости.

График работы 3/3;

Медицинское обслуживание;

Скидка на абонемент в фитнес;

Официальное трудоустройство.