Администратор отеля

Загородный отель «Анастасия» на оз. Байкал (Листвянка) ищет администратора отеля, который станет лицом отеля для гостей со всего мира — и получит работу с одним из самых красивых видов в стране.

Обязанности:

• Встречать и заселять гостей, вести выселение — без спешки, но чётко

• Работать в Travelline: бронирования, статусы, расчёты

• Быть на связи с гостями по телефону и онлайн, консультировать по номерам и услугам

• Держать кассу и эквайринг в порядке

• Решать нештатные ситуации — от «забыл зарядку» до «поменяйте номер, вид не тот»

• Синхронизироваться с горничными, кухней и техслужбой, чтобы у гостя всё было готово к заезду

Требования:

• Опыт на ресепшене/администратором от 1 года — знаешь, что такое смена в высокий сезон

• Спокойствие в моменте, когда одновременно звонит телефон, заезжает автобус и гость просит счёт

• Грамотная речь и без раздражения в голосе даже на пятом «а можно попозже выехать»

• Опыт работы в Travelline — покажем, но схватывать на лету обязательно

• Готовность работать посменно — включая пик сезона, когда отель живёт на полную

• Большим плюсом будет знание английского либо китайского

• Зарплата от 50 000 ₽ (оклад+ процент от продаж)

• Оформление по ТК РФ

• График 1/3 (один рабочий день, три выходных)

• Питание предоставляется

• Доставка служебным транспортом

Пришли резюме и пару строк о себе — без формального сопроводительного письма, просто расскажи, почему тебе откликается эта работа.