Специалист справочно-информационной службы
Специалист справочно-информационной службы
Барнаул, улица Германа Титова, 21/26
Описание вакансии
Обязанности:
-
Предоставление в устной или электронной форме справочной информации, на обращения населения по многоканальному телефону отдела справочно-информационной службы (СИС), в мессенджере чат –бот «Аптек Алтая» и по линии 122 МЗ АК. Обработка входящих и исходящих контактов клиентов
- Консультировать клиентов и помогать в решении проблем;
- Фиксировать итоги разговора в системе.
-
ведение ежедневного учета обращений населения в отдел СИС
- предоставление информации для врачей медицинских учреждений
- взаимодействие с отделами льготного отпуска в аптеке
- образование фармацевтического профиля (высшее, среднее профессиональное);
- уверенный пользователь ПК;
- приветствуется опыт работы в службах информационной поддержке, колл-центрах на телефонах горячих линий и т.п.;
- навыки ведения телефонных переговоров, активного слушания;
- грамотная устная и письменная речь
- пятидневная рабочая неделя с 8 ч. до 17 ч.
- адрес рабочего места ул. Титова, 21
- оборудованный офис, комфортные условия труда
Навыки
- Прием и распределение телефонных звонков
- телефон горячей линии
- колл-центр
- информационная поддержка клиентов
Адрес
Похожие вакансии
Ведущий специалист правового отдела
Администрация Центрального района города Барнаула
Барнаул
до 50000 RUR
Главный специалист комитета по культуре города Барнаула
Администрация Города Барнаула Алтайского Края
Барнаул
до 55000 RUR
Инспектор /специалист по организации и продвижению услуг
Центр занятости населения по городу Барнаулу
Барнаул
от 35000 RUR
Оператор call-центра/специалист контактного центра (входящий поток)
Профессиональный Риелтор
Барнаул
до 55000 RUR
Ведущий специалист по гражданской обороне и чрезвычайным ситуациям
КГБУЗ Алтайский Краевой Клинический Центр Охраны Материнства и Детства
Барнаул
до 47100 RUR
Барнаул
от 52000 RUR
