Супервайзер службы приема и размещения в апарт-отель Vertical We&I Московская

• Организация и контроль бесперебойной работы СПиР в течение смены
• Координация работы службы приема и размещения
• Контроль качества обслуживания гостей и соблюдения стандартов сервиса
• Решение конфликтных, спорных и нестандартных ситуаций с гостями
• Организация и контроль работы по постановке гостей (граждан РФ, иностранных граждан и лиц без гражданства) на регистрационный и миграционный учет, а также снятию с учета в соответствии с требованиями законодательства РФ
• Контроль кассовой дисциплины, соблюдение финансовых процедур
• Ведение сменной документации и передача информации следующей смене
• Участие в подборе, адаптации, обучении и развитии сотрудников службы приема и размещения

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ:

• Опыт работы в гостиничной сфере от 1 года на позиции старшего администратора, супервайзера службы приема и размещения или дежурного менеджера
• Опыт работы в системах : MS Office, Opera PMS, EMIS Service, Bitrix 24
• Развитые лидерские, коммуникативные и организаторские навыки
• Умение работать в режиме многозадачности и принимать решения в условиях высокой загрузки
• Владение высоким уровнем ответственности, организованности и клиентоориентированности

БОНУСЫ И ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ НАШИХ ЛЮДЕЙ:

• Работа в пешей доступности от ст. м. Московская
• Доход: оклад + KPI по результатам работы + премия от продаж
• График 2/2, с 9.00 до 21.00
• Официальное оформление по ТК РФ
• Работа в современной международной сети апарт-отелей Vertical Hotels
• Адаптация и поддержка на старте
• Возможности профессионального и карьерного роста
• Дружная команда и понятные рабочие процессы
• Корпоративные скидки в ресторанах отелей
• Корпоративные скидки на проживание в отелях сети по тарифу Friends & Family
• Программа «Приведи друга» с премией за успешную рекомендацию кандидата
• Ежегодные корпоративные праздники и командные мероприятия
• Брендированная униформа для сотрудников (футболка/толстовка)
• Чайно-кофейная станция с вкусняшками
• Посещение тренажерного зала