Ежедневное взаимодействие с сотрудниками ключевого клиента: приём и обработка заказов, ответы на запросы;
Координация отгрузок — контроль сроков, оперативное решение вопросов;
Информирование клиента о статусе каждого заказа на всех этапах;
Обучение сотрудников клиента: работа с продуктом, ассортимент;
Своевременное оповещение о новинках, акциях и новостях компании;
Ведение отчётности по заказам и взаимодействиям
Работа над ростом продаж: анализ потребностей клиента, выявление возможностей для увеличения объёма заказов, предложение дополнительных позиций из ассортимента, укрепление доверия и лояльности клиента.
Требования:
Опыт в продажах или клиентском сервисе от 1 года;
Грамотная устная и письменная речь (русский, узбекский);
Умение слушать, решать проблемы и находить компромисс;
Ответственность, пунктуальность, внимание к деталям;
Уверенный пользователь ПК и мессенджеров;
Обязательное знание Microsoft Excel (ведение таблиц заказов, отчётность).