Администратор в детский бассейн

Отклики без информации об опыте работы не рассматриваются.
Занятий в центре от 50 до 100 в день, посетителей в два раза больше, так как дети приходят с родителями. Администратор в смене работает один 12 часов. Высокий темп работы. Важна внимательность, ответственность, стрессоустойчивость и доброжелательность к людям​​​​​​​​​​​​​, развитые переговорные навыки.​​​​​​​

Задачи:

1. Встречать и консультировать родителей по вопросам тренировок, расписания занятий, оплаты услуг. Подписывать договора на оказание услуг.

2. Продавать абонементы, принимать оплату, фиксировать продажи в CRM, проводить через терминал и ЭВАТОР. Отправлять вечерний отчёт.

3. Составить расписания тренировок максимально заполняя бассейн, работая с клиентами (входящие и исходящие звонки, сообщения в мессенджерах по клиентской базе) и с тренерами (поиск и согласование решений для расширения записи новых / вернувшихся клиентов). Фиксировать посещения и пропуски занятий в CRM.

4. Информировать клиентов об акциях и новостях центра: делать рассылку, размещать статусы, вести канал в макс.

5. Контролировать исправность оборудования и инвентаря, своевременно информировать руководство о поломках и неисправностях. Замерять температуру воды, показатели Хлор и Ph

6. Поддерживать порядок в помещении бассейна. Заказывать расходники (бумагу, быт.химию)

7. Обеспечивать комфорт и удобство посетителей, создавать дружелюбною атмосферу, предотвращать конфликтные ситуации

8. Участвовать в мероприятиях направленных на развитие центра (обучение персонала, организация соревнований, дней знакомства с занятиями, мастер-классов).

Основные требования:

Уверенный пользователь ПК; Word, Excel, Crm, интернет, мессенджеры

Ответственность за результат, переговорные навыки, грамотная речь, быстрая обучаемость, внимательность

Условия:

График работы : сменный 2/2 либо 3/3 с 8:50 до 21:00

Обучаем. Оплачиваемая стажировка;

Оклад + % от продаж