Администратор рецепции фитнес-клуба

Обязанности:

Обслуживание клиентов: встреча гостей, помощь в бронировании, продажа дополнительных услуг;

Работа с CRM-системой: внесение данных клиентов, обработка бронирований, контроль платежей;

Организация процесса: составление расписания, координация работы инструкторов, решение конфликтных ситуаций;

Консультирование гостей по услугам клуба;

Контроль чистоты и порядка в зоне ресепшена, раздевалках, на кортах (взаимодействие с клининговой службой);

Продажа сопутствующих товаров: инвентаря, спортивной одежды, напитков;

Ведение сменных отчетов;

Работа в команде с другими департаментами.

Требования:

Опыт работы в гостеприимстве, фитнес-клубах, ресторанах или аналогичных сферах с прямым контактом с клиентами;

Умение общаться с людьми и создавать комфортную атмосферу;

ПК уверенный пользователь, умение пользоваться CRM-системами, Google Docs/Excel (средний уровень);

Грамотная устная и письменная речь, презентабельный внешний вид;

Ответственность, пунктуальность, вежливость, умение разрешать конфликты.

​​​​​​​

Условия:

График работы: 2/2, сменный;

2х-разовое бесплатное питание;

Оформление согласно ТК РФ;

Информационная и профессиональная прокачка: обучение, скрипты, командная поддержка;

Возможность проживания;

Стабильный оклад и своевременные выплаты

​​​​​​​​​​​​​​