Супервайзер по работе с гостями со знанием китайского и английского языков

Мы приглашаем в свою команду супревайзера по работе с гостями со знанием китайского и английского языков

Чем предстоит заниматься:

• управлять командой специалистов по гостеприимству, организовывать их ежедневную работу и контролировать выполнение задач;
• контролировать качество обслуживания гостей и обеспечивать соблюдение стандартов сервиса;
• координировать взаимодействие специалистов с другими подразделениями;
• решать сложные и нестандартные ситуации, возникающие в процессе работы;
• лично работать с постоянными и ключевыми гостями, развивать возвратность и лояльность базы;
• подготавливать отчетность, анализировать показатели работы подразделения и разрабатывать мероприятия по повышению качества сервиса.

Для нас важно:

• опыт работы в сфере предоставления услуг на руководящей позиции от 1 года;
• знание английского на уровне intermediate и знание китайского языка на 4 уровень HSK;
• высшее образование.

Мы предлагаем:

• высокую ставку от 951 руб. в час (ночные смены + 20%, праздничные дни x2), трудоустройство официальное, график посменный;
• 2-х разовое бесплатное питание в корпоративной столовой с выбором блюд;
• программу лояльности:

*возможность провести время с семьёй/друзьями в ресторанах и отеле комплекса с 50% скидкой;

*скидки на посещение партнёрских фитнес-клубов.

• яркую и динамичную корпоративную жизнь: вместе мы ежегодно принимаем участие в городских спортивных мероприятиях (Vladivostok International Marathon, Гонка Героев), отмечаем праздники компании, с командой волонтёров проводим благотворительные акции;
• мотивацию и поощрение: у каждого есть возможность стать Лучшим сотрудником квартала и получить приз;
• программу «Приведи друга», которая может дать + 10 000 руб. за рекомендацию сотрудника.

Для иногородних:

• компенсацию переезда во Владивосток;
• проживание в комфортном двухместном номере общежития;
• помощь на всех этапах переезда к месту работы: расскажем, как проще добраться, поможем с размещением и адаптацией на новом месте.

Приглашаем вас присоединиться к команде Tigre de Cristal и стать частью уникального мира первого на Дальнем Востоке развлекательного комплекса!