Менеджер по работе с клиентами (премиум автосервис) с обучением

«Альбион Моторс» — современный, дилер и сервисный центр премиум-сегмента (Land Rover, Jaguar, Exeed и т.п.). В связи с вводом нового сменного режима труда мы открываем дополнительно третью ставку приемщика автомобилей на сервисное обслуживание - вы НЕ продаете автомобили. Вы расширяете базовый чек на услуги автосервиса.

Мы готовы рассмотреть кандидата БЕЗ опыта работы в аналогичной должности (для новичков предусмотрена оплачиваемая стажировка). Если у вас есть навык продажи в рознице любого технического товара (бытовой техники, автозапчастей, оборудования), вы умеете общаться с людьми, любите автомобили и хотите больше зарабатывать — мы всему научим!

Что мы предлагаем:

• Стабильный доход на старте: Гарантированный фиксированный оклад на период обучения и адаптации — 70 000 - 80 000 рублей на руки!
• Прозрачная математика ЗП: оклад + % от личной выработки ремзоны + % от маржи по запчастям. Мастера с малым опытом зарабатывают 70 000 – 120 000 рублей, опытный мастер 100 000 - 140 000 рублей. Потолка нет, вы сами влияете на свой доход.
• Удобный график и логистика: сменный график 2/2 или 3/3 с 08:00 до 20:00. Старт в 08:00 — это огромное преимущество: утром вы пролетаете мост и Станционную до начала утренних заторов, а вечером уже после час-пик!
• Команда и атмосфера: молодой, драйвовый коллектив (большинство до 30 лет). Руководитель — прямой, честный, всегда готовый поддержать и помочь в сложной ситуации.
• Корпоративная жизнь: мы вместе ходим в велопоходы и участвуем в «Гонке Героев», у нас есть своя футбольная команда.

Чем предстоит заниматься:

• Записывать и встречать клиентов на услуги автосервиса, консультировать, детально и ясно фиксировать симптомы проблемы (включая предварительную тестовую поездку на авто с клиентом - нужны права В и навыки вождения).
• Оформлять заказ-наряды в нашей внутренней автоматизированной системе (ДМС МТ), планировать свою занятость через удобный интерактивный календарь – в день от 5 до 15 клиентов.
• Согласовывать с клиентом по телефону нормативы времени, перечень и стоимость дополнительных работ (запчасти подбирает менеджер, диагностику делает мастер, вы — презентуете выгоду клиенту) это напрямую влияет на ваш доход!
• Координировать выдачу подменных автомобилей компании и контролировать качество выполненных работ перед выдачей машины клиенту.

Что для нас важно в кандидате:

• Развитые навыки коммуникации: у вас есть успешный опыт продаж в рознице, вы искренне любите общаться с людьми, умеете слушать, аргументировать и не боитесь возражений.
• Техническое мышление: Нам не нужно, чтобы вы умели чинить машины. Для этого есть профессиональные механики, диагносты. Нам важно, чтобы вы смогли понять о чем говорит механик и донести выгоду клиенту.
• Честность и стержень: мы ценим конкретных людей, которые держат слово и готовы брать на себя ответственность за результат, способны работать с механиками на одну цель.

Если вы переросли рамки обычного продавца и ищете работу с другим уровнем сервиса, где вы сами планируете график приема клиентов и видите прозрачный процент с каждой сделки — откликайтесь! Мы ждем вас в команде!