Оператор call-центра (теплые клиенты)
Оператор call-центра (теплые клиенты)
Санкт-Петербург, проспект Испытателей, 1
Метро: ПионерскаяОписание вакансии
RECAR — команда, которая помогает людям быстро, выгодно и безопасно решить автомобильный вопрос.
Сейчас мы ищем специалиста контактного центра, который будет работать с потенциальными клиентами компании. Основная задача - пригласить клиента на встречу в автосалон.
Как устроена работа:
- У нас нет классических холодных звонков.
- Сначала робот обзванивает базу клиентов (Avito и другие площадки), отсеивает неактуальные обращения и передает специалисту только тех, кто уже ответил на звонок и готов к диалогу.
Чем предстоит заниматься:
- связываться с потенциальными клиентами;
- консультировать по процессу покупки и продажи автомобиля;
- отвечать на вопросы клиентов;
- договариваться о времени визита в автосалон;
- фиксировать информацию в CRM;
- передавать клиента байеру.
Важно: продавать автомобиль не нужно. Ваша задача — качественно провести первичную коммуникацию и записать клиента на встречу.
Мы ожидаем, что вы:
- умеете находить общий язык с людьми;
- грамотно и доброжелательно общаетесь;
- уверенно ведете диалог по телефону;
- умеете заинтересовать собеседника без давления;
- хотите развиваться в клиентском сервисе или продажах.
Мы предлагаем:
- график работы на выбор: 2/2, 3/3 или 5/2;
- работу только с тёплой базой клиентов;
- прозрачную систему оплаты: оклад + бонус за состоявшиеся встречи;
- обучение и поддержку на этапе адаптации;
- возможности профессионального и карьерного роста.
Если вам интересна работа с людьми и вы хотите развиваться в стабильной компании — будем рады познакомиться.
Навыки
- Телефонные переговоры
- Навыки переговоров
- Деловая коммуникация
- Навыки презентации
- Деловое общение
