Инженер технической поддержки

Команда профессионалов с международным опытом запускает новый федеральный проект в сфере e-grocery.

Мы, авторы нескольких крупных цифровых продуктов и логистических экосистем, строим этот проект «с нуля», применяя принцип AI First, лучшие мировые практики и практики российского рынка. Цель проекта — снизить бремя затрат российских семей на продукты и помочь высвободить деньги на их мечты и устремления. А цель нашего найма — найти «звезд» в своей области, дать им AI-инструменты, возможность проявить себя и много зарабатывать.

Сейчас мы формируем ключевую часть команды и ищем людей, которые хотят встать у истоков, влиять на продукт, принимать решения и развивать полезный крупный сервис.

Что мы предлагаем:

• уникальную возможность построить все процессы с нуля в будущем крупном федеральном проекте;

• высокую зарплату: мы готовы достойно платить классным специалистам за их время;

• комфортный офис на складе в Новой Туре;

• творческую реализацию: вы сможете предлагать идеи и внедрять их в проект так, как видите. Мы открыты для нестандартных решений и приветствуем креативный подход;

• крутую открытую команду профессионалов с масштабным успешным бэкграундом.

Что нужно будет делать:

• Оперативное решение инцидентов, возникающих у сотрудников склада при работе в системе управления складом;
• Консультирование сотрудников склада по функционалу WMS (приемка, размещение, сборка, упаковка, отгрузка;
• Ежедневный мониторинг корректности обработки документов в системе, выявление и исправление ошибок проведения;
• Перевод товаров и накладных в корректные статусы в бд;
• Обеспечение работоспособности терминалов сбора данных (ТСД), сканеров штрих-кодов и принтеров этикеток.

Что мы ждем от вас:

• Опыт работы системным администратором или инженером технической поддержки от двух лет;
• Опыт работы поддержки систем Windows и МФУ;
• Понимание принципов работы WMS (Warehouse Management System) — прием, размещение, комплектация, отгрузка товара;
• Базовые знания сетевых технологий (диагностика подключения ТСД, принтеров этикеток, сканеров штрихкодов);
• Навыки работы с оборудованием: терминалы сбора данных (ТСД), сканеры штрихкодов, принтеры этикеток;
• Понимание структуры баз данных на базовом уровне (желательно).

До встречи на собеседовании!