Менеджер по коммуникации с немецкоязычной аудиторией

Менеджер по коммуникации с немецкоязычной аудиторией, part-time

Удалённая работа · 2 часа в день · $6.00–8.00 в час

О компании

Nordkraft — бренд пищевых добавок для мужчин старше 40 лет, работающий на немецком рынке.

Мы ищем немецкоговорящего помощника, который будет находить подходящих микроинфлюенсеров в Instagram, начинать с ними персонализированную коммуникацию и отвечать на входящие сообщения немецкоязычной аудитории в Instagram и Facebook.

Это не массовая рассылка и не классическое ведение социальных сетей. Нам нужен человек, который умеет нормально общаться с немцами, понимает их стиль коммуникации и может вести переписку без шаблонного или переводного немецкого.

Что нужно делать

Instagram

• искать немецких микроинфлюенсеров по заданным критериям;
• оценивать соответствие инфлюенсера нашей целевой аудитории;
• находить контактные данные;
• составлять персонализированные первые сообщения на немецком языке;
• вести переписку и делать follow-up;
• договариваться об отправке бесплатных образцов;
• фиксировать контакты и статусы в рабочей таблице.
• обрабатывать входящие личные сообщения от немецкоязычной аудитории;

Facebook

• обрабатывать входящие личные сообщения от немецкоязычной аудитории;
• отвечать по предоставленным материалам и правилам бренда;
• передавать команде сложные продуктовые, медицинские или конфликтные вопросы;
• фиксировать типовые вопросы и обращения.

Создавать контент, оформлять публикации и запускать рекламу не требуется.

Что для нас обязательно

• немецкий язык не ниже уверенного C1;
• грамотная письменная речь без заметного машинного или переводного стиля;
• опыт регулярного общения с людьми из Германии: продажи, поддержка клиентов, account management, перевод, преподавание, работа в немецкой компании или другой релевантный опыт;
• способность писать персонализированные сообщения, а не копировать один шаблон всем;
• аккуратность при работе с контактами и статусами;
• русский язык для внутреннего общения с командой;
• самостоятельность и соблюдение договорённостей.

Немецкое происхождение не требуется. Для нас важны реальный уровень языка и понимание современной немецкой коммуникации.

Будет преимуществом

• опыт в продажах, customer support или influencer outreach;
• работа с Instagram, Facebook или Meta Business Suite;
• опыт поиска партнёров, блогеров или потенциальных клиентов;
• проживание, учёба или продолжительная работа в Германии;
• Goethe-Zertifikat C1/C2, TestDaF или сопоставимое подтверждение языка.

Условия

• полностью удалённая работа;
• частичная занятость — около 2 часов в день. 1 час в первой половине дня и 1 час ближе к вечеру;
• оплата: $6.50–8.50 в час, в зависимости от уровня немецкого и самостоятельности;
• долгосрочное сотрудничество;
• понятные инструкции, критерии поиска и материалы о продукте;
• оплачиваемое тестовое задание для финальных кандидатов;
• возможность увеличить загрузку, если объём коммуникации вырастет.

Как проходит отбор

1. Короткий отклик с описанием опыта общения с клиентами или партнёрами из Германии.
2. Небольшое голосовое сообщение на немецком языке.
3. Оплачиваемое тестовое задание: найти несколько подходящих Instagram-контактов и подготовить персонализированные сообщения.
4. Короткое интервью на немецком.

В отклике, пожалуйста, укажите:

• ваш текущий уровень немецкого;
• где и как долго вы общались с немцами;
• был ли у вас опыт продаж, поддержки или деловой переписки;
• сколько часов в неделю вы готовы работать в случае роста загрузки;
• вашу ожидаемую почасовую ставку.