Администратор отдела

Москва, Большая Новодмитровская, 14 корпус1

Метро: Савёловская

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Обработка заявок Remedy/SimpleOne, включая регистрацию заявок, классификацию, определение основания, маршрутизацию заявок, привлечение соисполнителей из других подразделений.
Контроль исполнения заявок
Эскалации на рук-во ЦСР и рук-во подразделения-соисполнителя в случае возникновения спорных ситуаций, срывов сроков исполнения и т.д.
Подготовка различного рода отчетности (контроль активности исполнителей, качества выполняемых работ, статистика по заявкам за определенный период, свод информации по переработкам сотрудников)
Ведение административной документации ЦСР (график отпусков, база телефонов, учет оборудования, ведение электронного и бумажного архива ЦСР)
Организация процесса визирования договоров, сопровождение контрактов в ERP
Формирование бюджета, оформление заявок на закупку оборудования
Организация командировок сотрудников, контроль финансовой отчетности сотрудников по командировкам

Требования:

Уверенный пользователь ПК, EXcel, Word
Высокий уровень самоорганизации, умение контроллировать процессы.
Желательно представление о том что такое ИТ или готовность в это глубоко погрузиться

Условия:

Аккредитованная ИТ-компания. Мы на рынке уже 33 года, постоянно развиваемся и не планируем останавливаться.
Формат работы. График 5/2. Мы работаем с 10:00 до 18:30.
Гибкий социальный пакет после испытательного срока. Выбирайте из ДМС, чек-апа, компенсации фитнеса и изучения английского языка.
Забота о вас и ваших близких. С первого дня компенсируем до 100% оклада 10 рабочих дней больничного в год + 10 дополнительных дней оплачиваемого «внутреннего» больничного. Соц. поддержка в сложных жизненных ситуациях, масштабные выездные мероприятия для сотрудников и их семей и круглосуточные медицинские консультации (очно и онлайн).
Участие в ключевых профильных мероприятиях.
Вся необходимая техника для комфортной работы: ноутбук, монитор
Удобное расположение. В пешей доступности от м. Савёловская, м. Дмитровская, D1, D2, D4, рядом 2 городские автопарковки и велопарковка.
Офис для людей. У нас есть тренажерный зал с инструкторами, массажист и массажные кресла, мед. кабинет, корпоративная библиотека, кофейни, акустические капсулы, лаунж-зоны и живые рыбки. Фиксированное место для работы и коворкинги – выбирайте, что вам нравится.
Совместные активности. Бег, мото-, велоспорт, волейбол, баскетбол, йога, горные лыжи, сноуборд, джиу-джитсу, пинг-понг, футбол или просто PlayStation и даже cвоя рок-группа Jet Zeppelin. Художественные практикумы, киберспортивные турниры, экскурсии по городу. И, конечно, самые крутые корпоративы.
Корпоративные скидки на всё, что можно оплатить онлайн: от электроники до салонов красоты, от ресторанов до авиабилетов.
Команда и атмосфера. Люди, которые любят своё дело. Мы про поддержку, взаимопомощь, «культуру плеча» и профессиональное комьюнити.
Оцениваем не по времени, а по результату и делаем проекты, которые другим кажутся невозможными.