Менеджер отдела обслуживания номеров

В "Гранд Отеле Мойка 22" открыта вакансия "Менеджер отдела обслуживания номеров"

Мы предлагаем:

• Заработная плата - оклад + чаевые + сервисный сбор;
• График работы 5/2 с плавающими выходными;
• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня, расширенный соц. пакет;
• Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц без задержек;
• Отсутствие штрафов и вычетов из зарплаты;
• Униформа и бесплатное разнообразное питание в служебной столовой (экономия до 15 000 рублей в месяц);
• Ежемесячные поощрения лучших сотрудников;
• Возможность профильного обучения за счет компании, повышение квалификации;
• Предоставление специальных условий на отдых в отелях-партнерах;
• Широкие возможности карьерного роста благодаря корпоративным тренингам;
• Корпоративные мероприятия в течение года;
• Работа в центре Петербурга, напротив Дворцовой площади ( метро Невский проспект, метро Адмиралтейская) в дружном коллективе, который очень вас ждет!

Обязанности:

• Организация и контроль работы отдела обслуживания номеров (Room Service);
• Операционная деятельность, связанная с заказами и комплиментами в номера;
• Проведение ежемесячной инвентаризации отдела;
• Составление графика работы отдела;
• Координация работы персонала, обучение новых сотрудников;
• Непосредственное взаимодействие с гостями и обеспечение высокого уровня сервиса;
• Контроль исполнения стандартов и сервиса;
• Организация и контроль работы отдела обслуживания номеров;
• Контроль исполнения стандартов и процедур сервиса;
• Взаимодействие с кухней и другими отделами для своевременного выполнения заказов;
• Контроль за соблюдением санитарных и гигиенических норм

• Опыт работы в сфере гостеприимства, предпочтительно на управленческой должности в обслуживании номеров;
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде;
• Английский язык на разговорном уровне