Оператор контактного центра (call-центр) медицинской клиники "Вера"

Клиника «ВЕРА» приглашает в команду оператора контактного центра.

Вы станете первым человеком, с которым знакомится пациент. Именно от вашего общения зависит первое впечатление о клинике, поэтому для нас важны доброжелательность, внимательность и искреннее желание помочь людям.

Чем предстоит заниматься:

• принимать входящие звонки пациентов;
• совершать исходящие звонки по базе клиники (не холодные);
• консультировать по услугам, специалистам и стоимости приема;
• записывать пациентов на прием и помогать подобрать удобное время;
• работать в программе 1С;
• информировать пациентов об акциях, комплексных программах и дополнительных возможностях клиники;
• помогать пациентам подобрать наиболее подходящие медицинские услуги.

Мы будем рады, если вы:

• умеете легко находить общий язык с людьми;
• обладаете грамотной устной речью;
• доброжелательны и умеете проявлять заботу о клиентах;
• готовы быстро обучаться и запоминать большой объем новой информации;
• уверенно пользуетесь компьютером;
• имеете опыт работы в контактном центре, клиентском сервисе, продажах или администрировании (будет преимуществом).

Требования:

• Образование не ниже среднего специального.
• Опыт работы в аналогичной должности приветствуется.
• Грамотная речь, навыки делового общения.
• Уверенное владение ПК (офисные программы, 1С).
• Стрессоустойчивость, ответственность, ориентация на клиента.
• Внимательность, доброжелательность

Что мы предлагаем:

• сменный график работы 2/2, 5/2;
• официальное трудоустройство;
• поддержку на этапе адаптации;
• комфортное рабочее место;
• возможность профессионального и карьерного роста.
• работа в стабильной современной организации;
• официальное трудоустройство;
• выплата заработной платы 2 раза в месяц, без задержек.

Если вам нравится общаться с людьми, помогать им и вы хотите работать в стабильной медицинской клинике — будем рады познакомиться!