Дежурный инженер инфраструктуры (ЦОД)

Обязанности

Мониторинг и контроль

• Круглосуточный мониторинг состояния инфраструктуры, сервисов и business-critical систем по дашбордам и алертам (Zabbix, Prometheus/Grafana, SCOM — по фактически используемому стеку).
• Первичная диагностика отклонений: подтверждение или отбраковка ложных срабатываний, сбор данных для эскалации.

Инциденты

• Реагирование на инциденты по регламенту и runbook'ам в рамках утверждённых полномочий.
• Эскалация в дневную смену или старшему дежурному при выходе за рамки runbook или по SLA.
• Ведение инцидентов в тикет-системе: фиксация действий, таймлайн, статус.

Типовые операции

• Выполнение стандартных задач по чек-листам: перезапуск сервисов, проверка статуса бэкапов, контроль дискового пространства, ротация логов — только по утверждённым инструкциям.
• Контроль работоспособности резервного копирования (статус заданий, алерты).

Коммуникация

• Информирование заинтересованных сторон по регламенту (статус-апдейты, критические инциденты).

Документирование

• Фиксация всех действий в смене.
• Актуализация runbook'ов по согласованию с руководителем.

Требования

• Опыт работы от 1,5 до 3 лет в эксплуатации серверной инфраструктуры, технической поддержке 2-й линии или аналогичной роли.
• Администрирование Windows Server и Linux (RHEL, CentOS, Ubuntu или Astra Linux) на уровне: сервисы, логи, диски, сеть.
• Опыт работы с системой мониторинга (Zabbix, Prometheus/Grafana или аналог).
• Понимание виртуализации (Hyper-V или VMware vSphere — один из стеков).
• Уверенная работа с логами, базовыми CLI-командами, тикет-системой.
• Базовые навыки SQL (SELECT, проверка состояния) — желательно.
• Готовность к сменному графику 1/3.
• Ответственность, внимательность к деталям, дисциплина ведения документации, умение работать по инструкции, обучаемость.

Будет плюсом

• Опыт дежурств / сменной работы в NOC, ЦОД, SOC.
• Опыт с Prometheus, VictoriaMetrics, Grafana, SCOM.
• Знание MSSQL или PostgreSQL на уровне диагностики.
• Чтение и адаптация готовых скриптов на bash или PowerShell.
• Опыт с SAN/СХД, Kafka, Redis, Nginx, IIS, BIND.
• Сертификаты (MCSA, Linux+, VMware VCP и аналоги).
• Знание английского языка на уровне чтения технической документации.
• Среднее специальное или высшее техническое образование.

Условия

• Работа в крупном системном интеграторе, с большим количеством различных задач.
• Удобное расположение офиса: шаговая доступность от ст. м. Белорусская — 5–7 минут пешком.
• Официальная заработная плата.
• График работы — сменный 1/3.
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.
• Оплата проезда по Москве.