Процессный аналитик

Москва, Пресненская набережная, 12

Метро: Деловой центр

Показать контакты

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

Анализ и описание сквозных бизнес-процессов, проходящих через несколько подразделений: выявление разрывов, дублирования и узких мест на стыках функций
Проектирование целевых процессов («как должно быть»), подготовка предложений по оптимизации и автоматизации, формализация требований к ИТ-решениям
Согласование интересов владельцев процессов из разных подразделений, фасилитация рабочих групп, управление сопротивлением изменениям
Разработка регламентов, инструкций и процедур; ведение процессной документации (схемы, маршруты согласования, контрольные точки)
Построение системы метрик кроссфункциональных процессов, план-фактный анализ, подготовка управленческой отчётности
Оценка целесообразности и стоимости изменений: трудозатраты, ИТ-ресурсы, влияние на операционные и бизнес-показатели
Сопровождение внедрения новых процессов и ИТ-систем: обучение пользователей, сбор обратной связи, мониторинг эффектов

Что мы ожидаем:

Знание методологии и нотации моделирования процессов (BPMN, IDEF0, EPC и др.)
Подходы к нормализации и регламентации процессов, оформление локальных нормативных актов (регламенты, инструкции, процедуры)
Основы оценки трудоёмкости, стоимости внедрения и сопровождения процессов, расчёт экономической эффективности изменений
Понятие KPI, контрольных точек и метрик процессов разработки ПО и сопутствующих бизнес-функций
Опыт работы с системами управления задачами и знаниями (например, Jira, Confluence, Яндекс.Трекер)
Навыки анализа и визуализации данных (например, в Excel, Power BI)
Навыки коммуникации с ИТ-специалистами, аналитиками, менеджерами продуктов и техническими заказчиками
Базовые знания архитектуры ИТ-продуктов
Умение разбираться в технической документации
Умение прорабатывать различные гипотезы на уровне каждого стейкхолдера и группы целиком
Навыки фасилитации: умение вести рабочие встречи с участниками из разных подразделений, находить компромиссы и согласовывать интересы сторон
Умение работать с сопротивлением изменениям: способность аргументированно защищать предложения перед руководством и вовлекать владельцев процессов
Системное мышление: способность видеть процесс целиком, учитывать взаимовлияние смежных функций и последствия изменений для всех участников

Что мы предлагаем:

Возможность работать в команде профессионалов, развиваться и расти вместе с компанией
Комфортный офис в Москва Сити на 53 этаже башни "Федерация"
Работу в IT-компании, аккредитованной в Министерстве цифрового развития
Оформление в соответствии с ТК РФ
ДМС (после испытательного срока)
Корпоративные скидки через программу BestBenefits

Посмотреть контакты работодателя