Менеджер по работе с клиетами (международная онлайн-школа)

Мы SternMeister — топ 1 школа востребованных профессий в Германии.

Наша миссия — ​​​​​​​ помогать русскоязычным мигрантам получить профессию мечты.

Немного о компании:

• Входим в 3% самых быстрорастущих компаний в мире
• 500+ обученных новой профессии клиентов
• Аккредитованная немецкими органами компания с офисом в Берлине
• Выросли в 2 раза по численности и в 30 раз по выручке за 2026.

Почему нас выбирают клиенты?

• Сертификация от Derka, выданная AZAV вызывает автоматическое доверие у клиентов
• Клиент не платит нам за услугу, а получает грант от государства, которое в свою очередь финансирует нас
• За 8.5 месяцев можно изменить свою жизнь и получить профессию с высоким доходом

Чем предстоит заниматься:

• Выявлять потребность клиента и консультировать по продукту (80% звонки , 20% переписка)
• Проводить клиента по всем шагам от заявки до получения грантов на обучение
• Принимать звонки от сотрудников центра занятости и отвечать на их вопросы на немецком языке
• Работать в AmoCRM и вести отчетность по воронкам.

Что необходимо на этой роли:

• Немецкий язык В2 и выше — комфортное общение с носителями по телефону и в переписке
• Опыт в телефонных продажах или клиентском сервисе от 1 года — умение слышать человека и управлять разговором
• Навыки работы в CRM системах
• Желание развиваться в сфере телефонных продаж.

Что мы предлагаем:

• Доход от 1500 EUR — оклад 1045 EUR + KPI, средний доход 1800 EUR и выше
• Только теплые, заинтересованные и осознанные клиенты
• Полностью удалённая работа, 5/2, рабочие часы 9:00–18:00 по центральноевропейскому времени (10:00–19:00 МСК)
• Оплачиваемое обучение и бесплатный курс по работе с нейросетями, а также корпоративный VPN
• Команда, которая реально понимает и помогает
• Полезный продукт, с которым приятно работать
• Прозрачная возможность карьерного роста в международной компании
• Оплачиваемые дни отдыха через 6 месяцев после начала сотрудничества.

Этапы отбора:

1. HR интервью (30 мин)
2. Интервью с РОПом (30 мин)
3. Интервью с СЕО (30 мин)
4. Сбор рекомендаций
5. Оффер
6. Обучение (оплачивается через месяц в случае трудоустройства)

Присоединяйся и строй карьеру в компании с экологичным продуктом!