Специалист по работе с клиентами

Мы ищем в нашу команду энергичного и коммуникабельного специалиста по работе с клиентами, который будет отвечать за предоставление первоклассного обслуживания и поддержание положительных отношений с клиентами нашей компании.

Наша организация занимается оценкой транспортных средств, определением ущерба причиненного в следствии дорожно-транспортного происшествия.

Если вы активный, внимательный, грамотный, легко обучаемый человек. Обладаете отличными коммуникативными навыками, то эта позиция для вас!

Основные обязанности:

Прием и оформление документов от клиентов при наступлении страховых случаев в следствии ДТП;

Консультирование клиентов по услугам и продуктам нашей компании;

Решение вопросов и проблем клиентов;

Помощь в оформлении заявок и заказов;

Ежедневное составление и ведение рабочих графиков оценщиков;

Прием и распределение рабочих заявок от страховых компаний между сотрудниками (работа с email, viber и другими рабочими программами).

Ваша главная задача: оперативно обрабатывать поток заявок, грамотно распределять между членами команды.

Выявление потребностей клиентов и предложения оптимальных решений;

Поддержание позитивного отношения и превосходного обслуживания клиентов;

Участие в мероприятиях по продвижению продукции и услуг.

Требования:

Высокая коммуникабельность, обучаемость, грамотность;

Ориентация на результат и клиентоориентированность;

Умение работать в команде и эффективно взаимодействовать с коллегами;

Опыт работы в сфере страхования, оценки будет большим плюсом;

Хорошее знание русского языка (письмо, речь).

Со своей стороны предлагаем:

Обучение всему кругу должностных обязанностей, официальное оформление, уютный офис, дружный, молодой, развивающийся коллектив!