Администратор капсульного отеля

Инновационный центр «Сколково» | УК МААТ

Мы ищем администратора, который станет лицом нашего нового капсульного отеля в Инновационном центре «Сколково».

Отель открылся летом 2026 года и включает 30 современных капсул. Мы работаем в полностью цифровом формате: электронное бронирование, онлайн-оплата, электронный документооборот и современные сервисы для гостей.

Если вам нравится общаться с людьми, работать в сфере гостеприимства и вы хотите развиваться в гостиничном бизнесе — будем рады познакомиться!

Что мы предлагаем:

• официальное сотрудничество по договору ГПХ (возможно оформление как самозанятый или ИП);
• удобный график 1/3 (сутки через трое);
• заработную плату (60 000 ₽ фикс + 20 000 ₽ KPI)
• современный цифровой формат работы без наличных расчетов;
• работу в новом объекте на территории Инновационного центра «Сколково».

• прием и размещение гостей;
• консультация по услугам отеля;
• сопровождение гостей в течение всего периода проживания;
• деликатное решение возникающих вопросов;
• помощь гостям при удаленном заселении во второй объект компании.

• прием телефонных звонков (24/7 в рамках смены);
• обработка заявок по электронной почте;
• ответы гостям в MAX, WhatsApp, Telegram;
• работа с онлайн-чатом сайта;
• оформление, изменение и отмена бронирований;
• подтверждение бронирований;
• оформление бронирований в PMS (TravelLine);
• продажа дополнительных услуг;
• кросс-продажи между объектами сети;
• работа с листом ожидания;
• обработка сообщений OTA (Booking-площадки и агрегаторы);
• отправка счетов, ссылок на оплату, ваучеров;
• подготовка welcome-писем и инструкций по заселению;
• работа с отзывами гостей до заезда.

• постановка иностранных граждан на миграционный учет;
• заполнение паспортных данных;
• ведение электронной отчетности;
• взаимодействие с руководством по ежедневной отчетности.

• контроль чистоты номерного фонда и общественных зон;
• взаимодействие с горничной;
• организация передачи белья в прачечную;
• контроль готовности номеров к заселению.

Мы ожидаем

• уверенное владение ПК;
• грамотную устную и письменную речь;
• ответственность и внимательность;
• доброжелательность и клиентоориентированность;
• готовность работать в сменном графике 1/3;
• опыт работы в отеле будет преимуществом

Почему именно мы

• новый современный проект;
• полностью цифровой гостиничный сервис;
• понятные процессы и автоматизация;
• возможность приобрести опыт в гостиничном бизнесе;
• комфортная рабочая атмосфера;
• прозрачная система оплаты.

Если вам близка сфера гостеприимства и хочется стать частью нового проекта — будем рады вашему отклику!