Начинающий менеджер по работе с клиентами

Что мы предлагаем

• Действительно интересная работа с крупными, долгосрочными проектами (международными в том числе), где важен конечный результат, и работа приносит пользу, а не “складывается в ящик стола”.
• Отсутствие рутинных задач.
• Фиксированный оклад и возможность зарабатывать больше, благодаря повышению квалификации и более эффективной работе (премия не ограничена).
• Возможность постоянно получать новые знания, расти как специалист: горизонтально или вертикально в руководителя.
• Команда сильнейших специалистов.
• Официальное оформление по ТК РФ.
• Комфортные условия работы: современный офис, дружелюбная команда, корпоративные мероприятия.
• График работы: 5/2, с возможностью частично работать удаленно.
• Скидки и льготы на продукты и услуги компании, участие в партнерских программах и акциях.

Что нужно делать

• Вести текущих клиентов компании: поддержка, консультации, развитие долгосрочных отношений.
• Проводить выявление потребностей клиента, предлагать оптимальные решения из продуктовой линейки компании (мы ничего не втюхиваем).
• Работать с входящими обращениями и заявками.
• Готовить коммерческие предложения, согласовывать условия сотрудничества.
• Сопровождать клиентов на всем цикле: от первого контакта до повторных продаж и рекомендаций.
• Вести клиентскую базу в CRM, своевременно обновлять информацию и статусы сделок.
• Участвовать в презентациях, вебинарах, мероприятиях для клиентов (при необходимости).

Что мы ожидаем от кандидата

• Ориентация на результат, готовность работать с планом и достигать показателей.
• Грамотная устная и письменная речь, уверенный пользователь ПК, опыт работы с CRM — будет преимуществом.
• Структурность, ответственность, умение доводить задачи до результата.
• Желание развиваться в сфере B2B‑продаж и клиентского сервиса.