Директор Департамента по защите прав клиентов и контроля качества страховых услуг
Директор Департамента по защите прав клиентов и контроля качества страховых услуг
Алматы, улица Сергея Маркова, 32
Метро: АбаяОписание вакансии
Обязанности:
- Руководство деятельностью Департамента.
- Организация системы защиты прав клиентов и контроля качества страховых услуг.
- Мониторинг соблюдения законодательства РК и внутренних нормативных документов.
- Анализ обращений клиентов, выявление системных проблем и разработка предложений по улучшению клиентского сервиса.
- Подготовка отчетности для Совета директоров и уполномоченных органов.
- Взаимодействие с государственными органами, аудиторами и другими проверяющими организациями.
- Организация обучения работников по вопросам защиты прав клиентов.
- Высшее образование.
- Опыт работы в сфере финансовых услуг не менее 3 лет либо в страховой компании (страховом брокере) не менее 1 года.
- Знание законодательства РК в сфере страхования, защиты прав клиентов, комплаенс и управления рисками.
- Опыт руководства подразделением, подготовки аналитической и управленческой отчетности.
- Развитые управленческие, аналитические и коммуникативные навыки.
- Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом Республики Казахстан.
- Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по итогам собеседования).
- Возможности профессионального обучения и развития.
- Корпоративные мероприятия, тимбилдинги и участие в корпоративной жизни Компании.
- Комфортный офис в центре города.
Навыки
- Деловая коммуникация
- Контроль исполнения решений
- Управленческая отчетность
Адрес
Похожие вакансии
Главный специалист (Директор) Департамента маркетинга и PR
Евразия, Страховая компания
Алматы
Не указана
Менеджер по проектам Управления развития партнерских отношений
Страховая компания Халык, ДО Народного Банка Казахстана
Алматы
Не указана
«Начальник отдела» Управления методологии и разработки кредитных продуктов Департамента розничного б
Нурбанк
Алматы
Не указана
Главный специалист по выплатам в Департамент Безопасности
Страховая компания Халык, ДО Народного Банка Казахстана
Алматы
Не указана
Руководитель направления риск-аналитики и андерайтинга
Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank»)
Алматы
Не указана
Руководитель по управлению операционными рисками и внутреннему контролю
Микрофинансовая организация Шинхан Финанс
Алматы
от 500000 KZT
Специалист по финансовому регулированию и международным стандартам
РГП Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка
Алматы
от 500000 KZT
Менеджер в Департамент мониторинга по кредитам юридических лиц
Дочерний Банк Казахстан-Зираат Интернешнл Банк
Алматы
от 500000 KZT
Эксперт по стратегическому и макроэкономическому анализу
Дочерняя компания АО Банк ЦентрКредит АО BCC Leasing
Алматы
от 500000 KZT
Compliance Specialist / Специалист по комплаенсу
МФО Credit365 Kazakhstan (Кредит 365 Казахстан)
Алматы
от 500000 KZT
Эксперт Отдела мониторинга инвестиционных проектов Департамента по кредитам и рискам
Евразийский банк развития
Алматы
от 500000 KZT
