Менеджер по туризму - Архитектор впечатлений

Del Arte — это команда профессионалов, специализирующихся на организации туристических путешествий в сегменте luxury и ultra-luxury, и в настоящее время мы ищем Архитектора впечатлений, который присоединится к нашей дружной команде.

Наша компания уже 15 лет стабильно существует на рынке и продолжает активно расти и развиваться. Мы постоянно стремимся совершенствоваться и не останавливаемся на достигнутом, ибо наша цель - быть лучше каждый день, превосходя себя и наших конкурентов.

Наша команда предлагает исключительно качественные условия работы, обучение и развитие, где каждый талантливый профессионал может в полной мере реализовать свой потенциал.

Менеджер по туризму — Архитектор впечатлений

Ты не просто бронируешь туры — ты создаёшь уникальные истории, которые остаются с человеком на всю жизнь. Если тебе близка идея заботы о каждом клиенте, если ты умеешь превращать организацию путешествия в настоящее искусство, присоединяйся к нашей команде!

Твои задачи:

• Вести клиента после заключения сделки: от подготовки к поездке до её завершения, обеспечивая полное сопровождение и внимание на каждом этапе.
• Проактивно решать все организационные вопросы, чтобы клиент мог наслаждаться отдыхом, не отвлекаясь на детали.
• Наполнять индивидуальные маршруты деталями, создавая персонализированный опыт для гостей.
• Координировать бронирования, трансферы, экскурсии, визовые и страховые вопросы.
• Быть на связи с клиентом во время путешествия, оперативно реагировать на любые запросы и ситуации.

Что важно для успеха:

• Опыт работы в туризме от 1 года: ты знаешь, как устроен рынок и умеешь работать с разными типами клиентов.
• Эмпатия и чуткость к потребностям гостей — способность понимать, что сделает их путешествие по-настоящему особенным.
• Искреннее желание заботиться о людях и создавать для них комфорт.
• Организованность, внимательность к деталям, умение держать под контролем несколько задач одновременно.
• Грамотная устная и письменная речь, высокий уровень коммуникабельности.
• Владение современными инструментами бронирования и программами - СРМ системы (будет плюсом)
• Английский язык на уровне, достаточном для общения с зарубежными партнёрами.

Условия и преимущества:

• Гибкий формат работы: офис, удалённо или гибрид — выбирай, как тебе удобнее.
• График 5/2, без ночных смен.
• Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата и бонусы за качественную работу.
• Возможность профессионального роста и обучения в команде экспертов.
• Работа с уникальными маршрутами и клиентами, которые ценят индивидуальный подход.

О компании Мастерская путешествий «Del Arte» — это команда профессионалов, для которых организация путешествий стала настоящим искусством. Мы открываем малоизвестные уголки мира и создаём для наших клиентов роскошные, познавательные маршруты, наполненные заботой и вниманием к деталям. Присоединяйся к нам и стань архитектором впечатлений!