Администратор

Что нужно будет делать:

• Организовывать и координировать работу ресепшена
• Записывать клиентов и контролировать расписание врачей
• Проводить первичную оценку срочности обращения по чек-листу
• Собирать и фиксировать первичную информацию для врачей
• Консультировать клиентов по немедицинским вопросам
• Работать с кассой, онлайн-оплатами и документами
• Поддерживать порядок и организованность на ресепшене
• Быстро решать организационные и конфликтные ситуации
• Помогать сохранять высокий уровень клиентского сервиса даже в пиковые часы

Какой человек нам нужен:

• спокойный, доброжелательный и спокойный в стрессовых ситуациях
• аккуратный, внимательный к деталям
• быстро переключается между задачами
• любит порядок и организованность
• уверенно владеющих компьютером, телефоном и мессенджерами
• способен брать ответственность и доводить задачи до результата
• с грамотной речью и умением общаться спокойно и уважительно людьми, в том числе в тревожных ситуациях

Опыт работы в клинике, сервисе, отеле, колл-центре или любой клиентской сфере приветствуется.

Что вы получите:

• Работу в крупнейшей ветеринарной клинике Нижнего Новгорода
• Сильную и поддерживающую команду
• Возможность профессионального и карьерного роста внутри клиники
• Доступ к внутренней базе знаний
• Динамичную среду без однообразной рутины
• Реальное влияние на качество сервиса и организацию процессов

Условия

• График работы 2/2 или 3/3 дневные смены с 10-00 до 20-00 или ночные смены с 20-00 до 10-00
• Стартовая ставка: 3000 ₽ за смену, после полноценного внедрения в работу: 4000–5000 ₽ за смену
• Комфортные условия труда и полностью оборудованное рабочее место
• Питание
• Полис ДМС
• Лечение своих питомцев по специальной цене

Если вы любите животных, умеете держать фокус и порядок и готовы быть тем самым человеком, на которого можно опереться — будем рады знакомству.