Администратор ветеринарной клиники

Администратор ветеринарной клиники

Ветеринарная клиника «Эковет» приглашает в команду администратора.

Мы ищем доброжелательного, внимательного и собранного человека, который умеет спокойно общаться с людьми, не теряется в насыщенной рабочей обстановке и хочет работать в современной ветеринарной клинике.

Администратор — это важная часть нашей команды. Именно он первым встречает владельца животного, помогает сориентироваться, записаться к нужному специалисту и чувствовать себя спокойнее в непростой ситуации.

Что мы предлагаем

— График работы: 2/2 с 09:00 до 21:00
— Средний доход 95 000 рублей на руки
— Понятную и прозрачную систему мотивации
— Стабильные выплаты без задержек
— Обучение работе в программе и внутренним процессам клиники
— Комфортное оборудованное рабочее место
— Поддержку руководителя и коллег в период адаптации
— Скидки на лечение собственных животных
— Возможность профессионального и карьерного роста
— Работу в стабильной клинике с постоянным потоком пациентов

У нас нет необоснованных штрафов, публичных разборов и отношения к сотрудникам в стиле «незаменимых нет». Мы ценим администраторов, которые умеют заботиться о клиентах и при этом соблюдают интересы клиники.

Чем предстоит заниматься

— Встречать владельцев животных и помогать им сориентироваться в клинике
— Отвечать на входящие звонки и сообщения
— Записывать пациентов на приём к врачам
— Подбирать подходящего специалиста с учётом причины обращения
— Подтверждать записи и напоминать владельцам о визите
— Оформлять новых клиентов и пациентов в программе Ветменеджер
— Координировать очередь и загрузку врачей
— Информировать клиентов о стоимости услуг, подготовке к исследованиям и правилах приёма
— Производить расчёт клиентов и работать с кассой
— Оформлять необходимые документы
— Поддерживать порядок в зоне ресепшена
— Помогать решать спорные ситуации спокойно и доброжелательно

Администратор не назначает лечение и не консультирует вместо врача. Важно правильно уточнить причину обращения, определить срочность ситуации и записать пациента к подходящему специалисту.

Мы ожидаем

— Грамотную устную и письменную речь (это обязательное тебование)
— Доброжелательность и уважительное отношение к людям и животным
— Умение сохранять спокойствие в эмоциональных и конфликтных ситуациях
— Внимательность при работе с деньгами, документами и расписанием
— Уверенное владение компьютером
— Ответственность, пунктуальность и аккуратность
— Готовность учиться и разбираться в услугах клиники
— Умение слышать клиента, задавать уточняющие вопросы и предлагать подходящее решение

Опыт работы в ветеринарии (врачом, ассистентом, администратором) будет являться неоспоримым преимуществом кандидата.

Важно: работа связана не только с животными, но прежде всего с их владельцами. Поэтому любовь к животным важна, но одного этого для успешной работы недостаточно.

О клинике

«Эковет» — современная ветеринарная клиника в Москве, в районе Северное Бутово.

В клинике ведут приём терапевты и специалисты различных направлений. У нас есть собственная лаборатория, экспертный аппарат УЗИ, цифровой рентген, хирургический блок, газовый наркоз и стационар.

Мы стремимся выстраивать понятный и качественный сервис без равнодушия, давления и навязывания лишних услуг. Нам важно, чтобы и владельцы животных, и сотрудники чувствовали уважительное отношение.

Откликайтесь на вакансию и напишите несколько слов о себе и своём опыте. Мы свяжемся с вами, ответим на вопросы и пригласим познакомиться с клиникой.