Специалист по работе с клиентскими поручениями

Мы — сервисная компания, помогаем частным лицам и бизнесу проводить платежи и работать с документами. Расширяем команду в связи с ростом клиентской базы. Работа полностью удалённая.

Обязанности

• Приём, проверка и обработка входящих заявок от клиентов (реквизиты, суммы, сроки).

• Работа одновременно в нескольких учётных системах и платёжных сервисах.

• Контроль исполнения заявок: отслеживание статуса, сверка данных, фиксация результата.

• Оперативная коммуникация с клиентами по статусу их поручений (чат, почта, мессенджеры).

• Ведение отчётности, формирование реестров по итогам дня.

• Выявление и устранение расхождений в данных между системами.

Требования

• Опыт работы с заявками / документами / платежами от 1 года.

• Уверенное владение ПК: работа с несколькими окнами и вкладками, быстрая печать.

• Excel — базовые функции (таблицы, фильтры, сортировка, ВПР — приветствуется).

• Внимательность к деталям (ошибки в цифрах недопустимы).

• Способность работать в высоком темпе и переключаться между задачами.

• Наличие смартфона и стабильного интернета.

Условия

• Полная удалённая работа (из любой точки).

• Гибкий график: смены 5/2 или 2/2 (обсуждаем на собеседовании).

• Оклад + ежемесячная премия за скорость и качество обработки заявок.

• Полное обучение работе в наших системах (2 недели с наставником).

• Возможность роста до старшего специалиста.

• Стабильные выплаты, прозрачная система мотивации