Менеджер по обучению пользователей

МОЕ ДЕЛО — IT компания, разрабатывающая сервисы для бизнеса. В данный момент мы занимаем лидирующее место в отрасли по темпам роста, разрабатываем и внедряем новые продукты. Мы сопровождаем более 10 тыс. предпринимателей по всей России, в нашей компании работает более 600 сотрудников.

На этом мы не останавливаемся, продолжаем расти и развиваться, реализовывать новые проекты. В связи с эти ищем в команду "Менеджера по сопровождению клиентов", который будет заниматься продлением договоров действующих клиентов на следующий период.

Данная вакансия предполагает работу в быстроразвивающейся сфере IT продуктов, связанных с проверкой контрагентов на благонадежность,с справочно правовыми системами.

Обязанности:

• Работа с действующими клиентами, юридическими лицами (без поиска новых и холодных продаж).

• Активация, предоставление доступа к сервису.

• Обучение действующих клиентов принципам работы с сервисом

• Сбор обратной связи относительно удовлетворенности в работе сервиса.

• Помощь в решении любых сложностей.

• Все взаимодействия происходят по телефону, почте, мессенджерам.

• Работа не предполагает рутинные, скучные задачи.

Требования:

• Ищем сотрудника, который искренне готов помогать нашим пользователям.
• Коммуникабельность
• Клиентоориентированность
• Ориентация на результат
• Грамотная речь
• Дисциплинированность, ответственность.

Условия:

• Высокая и стабильная заработная плата. Есть фиксированный оклад + проценты + премии. Совокупный доход по истечению испытательного срока от 55 тыс. руб.

• Лояльное руководство, ценящее каждого сотрудника. Общение на равных, отсутствие "глупых" задач, всесторонняя помощь при вводе в должность.

• Официальное оформление согласно ТК РФ, соц.пакет

• График работы с 9 до 18 с понедельника по пятницу, суббота, воскресенье, праздники - выходные. Работа офисная, отсутствуют выезды, командировки.

• Комфортный офис в центре города

• Обучение/тренинги

• Возможность карьерного и профессионального роста

• Развитую корпоративную культуру: корпоративные мероприятия для сотрудников

• Мы заботимся о профессиональном развитии, здоровом образе жизни и хорошем настроении наших сотрудников!