Администратор клубного центра

1. Осуществляет контроль за состоянием помещений, находящихся в зоне ответственности в течение рабочего времени, а именно:

- проверяет соблюдение чистоты и порядка, в том числе при подготовке и по окончанию массовых мероприятии;

- проверяет наличие закрепленных за помещением материальных ценностей (мебели, оборудования);

- информирует должностных лиц с соответствующими полномочиями при обнаружении исчезновения/перемещения материальных ценностей;

- по окончанию рабочего дня осуществляет контроль за закрытием окон, выключением электроприборов и приборов освещения, в том числе на фасаде здания;

- по поручению должностных лиц с соответствующими полномочиями осуществляет включение-выключение элементов светового праздничного оформления;

- организует проветривание помещений не менее чем за 20 минут до начала рабочего дня, начала занятий, начала мероприятия.

2. В случае наличия предписания контрольно-надзорных органов или по поручению должностных лиц с соответствующими полномочиями:

- организует использование рециркулятора воздуха (обеззараживателя) во всех помещениях в соответствии с инструкцией по эксплуатации;

- организует контроль температуры тела посетителей и работников с помощью бесконтактного термометра, осуществляет необходимую отчетность;

- организует контроль использования посетителями и работниками учреждения средств индивидуальной защиты органов дыхания (респираторов или одноразовых масок) и рук (перчатки).

3. Осуществляет контроль за допуском работников и посетителей в помещения филиала.

4. В установленном порядке (под подпись) организует выдачу работникам ключей от кабинетов и осуществляет контроль за их использованием.

5. Обеспечивает высокую культуру обслуживания посетителей, в том числе в части своевременного и полного информирования по предоставляемым услугам как в отдельно взятом филиале, так и в Учреждении в целом, а именно:

- о деятельности культурно-досуговых формирований Учреждения, в том числе расписании, содержании занятий, прейскуранте, условиях договора на предоставление услуги, правилах и возможностях оплаты услуги, порядке предоставления льгот.

- о планируемых мероприятиях, возможностях приобретения входного документа/билета, а в случае необходимости об отмене, замене, переносе мероприятия и порядке возврата входного документа/билета.

6. Обеспечивает прием телефонных звонков, распределяет их на соответствующих должностных лиц по мере необходимости. Дает по телефону клиентам справочную информацию в пределах своей компетенции.

7. Привлекает получателей услуг в культурно-досуговые и спортивные формирования филиала путем проведения рекламных и иных сопутствующих мероприятий.

8. Организует работу по заполнению клиентских договоров с получателями услуг и/или их законными представителями, а также формирует и выдает квитанции с QR-кодом для оплаты услуг Учреждения.

9. Ведет отчетную документацию и электронные базы данных посетителей, в том числе:

- реестр клиентских договоров в электронном виде;

- систему для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM);

- путем подготовки комплекта документов, необходимых для заключения договора с посетителем, получения льготы или перерасчета стоимости абонемента.

10. Информирует руководителя филиала о возникновении нештатной ситуации, в случае необходимости привлекает представителей ЧОП или правоохранительных органов.

11. Оказывает содействие руководителям культурно-досуговых и спортивных формирований в регистрации посетителей занятий, в том числе в рамках проекта "Московское долголетие".

12. При проведении плановых мероприятий участвует в подготовке помещений и реквизита. Организует взаимодействие с посетителями и участниками мероприятия.

13. Осуществляет контроль за проведением преподавателями занятий в культурно-досуговых формированиях и спортивных секциях в соответствии с расписанием.

13. Участвует в жизни трудового коллектива (участие в субботниках, совещаниях, корпоративных и иных мероприятиях Учреждения).

14. Участвует в выполнении государственного задания и контрольных показателей по предоставлению государственных услуг и по основным видам уставной деятельности.

15. Своевременно и в полном объеме отрабатывает и представляет должностным лицам с соответствующими полномочиями отчетную и иную документацию.

16. Исполняет приказы, распоряжения и поручения руководителя филиала, касающиеся его деятельности, а также правила и положения, регламентирующие деятельность Учреждения.

• Требования к квалификации: среднее профессиональное или высшее образование (в сфере культуры, сервиса, менеджмента, педагогики или смежных областях);
• Повышение квалификации: курсы по сервису, деловому этикету, технике безопасности и охране труда приветствуются;
• Также ценятся опыт работы с детьми и навыки работы с компьютером.

• График работы 5/2 с 12:00 до 21:00 (с перерывом на обед)
• официальное устройство по трудовому договору;
• возможно совмещение по должности руководитель кружка (подготовка к школе)