Ведущий специалист по информационным системам

Владивосток, Днепровская улица, 106Б

Показать контакты

Описание вакансии

Работа с обращениями:

Приём обращений от первой линии и сотрудников бухгалтерии, казначейства, других финансовых подразделений, отдела кадров, зарплатного отдела.
Диагностика ошибок в 1С: документы, проводки, платежи, банковские выписки, взаиморасчёты, НДС, закрытие периода и отчётность.
Поиск причины проблемы: данные, настройки, права доступа, обмены или доработки 1С.
Воспроизведение ошибок на тестовой базе и сбор необходимой информации.
Решение обращений либо передача задачи разработчикам с понятным описанием проблемы.
Проверка и сопровождение
Проверка исправлений и обновлений на финансовых сценариях.
Контроль корректности сумм, проводок, НДС, валюты, аналитик и периодов.
Поддержка пользователей во время закрытия месяца и квартала.
Контроль сроков решения обращений в Jira или Service Desk.
Подготовка простых инструкций и типовых решений для первой линии и пользователей.

Требования:

Знание основных объектов 1С: документы, справочники, регистры, отчёты и обработки.
Умение читать запросы и код 1С на базовом уровне.
Умение анализировать движения документов и находить причины ошибок.
Опыт работы с Jira, Confluence или другой системой поддержки.
Умение понятно общаться с пользователями и техническими специалистами.

Для финансового направления

Понимание основ бухгалтерского учёта: план счетов, проводки, НДС, взаиморасчёты и закрытие периода.
Опыт работы с 1С:Бухгалтерия, 1С:КА, 1С:ERP или 1С:ЗУП.
Умение читать оборотно-сальдовую ведомость, карточку счёта и другие основные отчёты.
Понимание процессов оплаты, загрузки банковских выписок и сверки с контрагентами.
Умение отличать техническую ошибку от ошибки пользователя, данных или настройки.

Будет плюсом: