Администратор службы приема отеля
Администратор службы приема отеля
Екатеринбург, улица 8 Марта
Метро: БотаническаяОписание вакансии
Заработная плата: от 45 000 до 65 000 ₽ на руки
Обязанности :
· Встреча, приветствие, заселение и выселение гостей отеля.
· Прием и обработка заявок на бронирование, работа с системами онлайн-бронирования.
· Проведение денежно-кассовых операций, работа с наличным и безналичным расчетом.
· Обработка входящих звонков, смс сообщений и консультирование гостей по услугам отеля.
· Ведение ежедневной отчетности и журнала передачи смен.
Требования :
· Опыт работы не обязателен — мы всему обучим!
· Уверенное владение ПК (MS Office, работа с кассой).
· Грамотная устная и письменная речь.
· Стрессоустойчивость, доброжелательность, ориентированность на сервис.
Условия :
· Оформление по ТК РФ (официальная заработная плата, оплачиваемый отпуск, больничный) .
· Сменный график работы (обсуждаем на собеседовании).
· Стабильная заработная плата от 45000р с премиями.
· Оплачиваемое обучение и стажировка с первого дня.
· Удобное расположение отеля в центре города .
· Карьерный рост до старшего администратора и руководителя службы приема.
· Корпоративное питание, униформа.
Навыки
- Деловое общение
- Организаторские навыки
- Прием и распределение звонков
- Навыки межличностного общения
- Точность и внимательность к деталям
- Деловая переписка
- Телефонные переговоры
- Работа с жалобами клиентов
- Прием посетителей
- Умение работать в коллективе
- Обучение и развитие
- Деловая этика
- Работа с большим объемом информации
- Работа с базами данных
- Обучение персонала
- Стандарты гостеприимства
Адрес
Похожие вакансии
Екатеринбург
до 1100 RUR
Врач-физиотерапевт на амбулаторный прием
Новая больница, Медицинское объединение
Екатеринбург
от 50000 RUR