Менеджер по продажам чат+звонки (англ)

Привет!

Мы — Curtains Factory, компания по изготовлению и установке штор в Дубае.

Сейчас ищем человека, которому нравится общаться с клиентами, помогать им принимать решения и доводить сделки до результата.

У нас менеджер влияет на продажи напрямую. Многие клиенты не покупают сразу после встречи с представителем, поэтому важная часть работы — грамотно возвращаться к клиенту, отвечать на вопросы, снимать сомнения и помогать принять решение.

Английский язык обязателен письменный и разговорный.
Работа удаленная, требует полной вовлеченности, без совмещения.

Что нужно будет делать:

• Общаться с клиентами в WhatsApp и социальных сетях через единое окно
• Обрабатывать входящие обращения
• Записывать клиентов на встречу с разъездным представителем
• Вести клиента после встречи и делать follow-up
• Работать с вопросами и возражениями
• Помогать клиентам принимать решение о покупке
• Вести CRM и поддерживать порядок в данных
• Контролировать свои сделки и не терять клиентов
• Выполнять план по продажам и конверсии

Вам подойдет эта работа, если:

• Вам нравится общаться с людьми и влиять на результат
• Вам интересно не просто ответить клиенту, а довести его до покупки
• Вы спокойно ведете несколько диалогов одновременно
• Вам нравится порядок, CRM, задачи и контроль процессов
• Вы не забываете про клиентов и умеете возвращаться с follow-up
• Вас драйвит видеть результат своей работы в цифрах
• Вы готовы брать ответственность за свои сделки

Скорее всего эта работа вам НЕ подойдет, если:

• Вам ближе поддержка, чем продажи
• Вам некомфортно напоминать клиентам о себе
• Вы ждете, что клиент сам вернется и примет решение
• Вас раздражает необходимость вести CRM и фиксировать каждый следующий шаг
• Во время удаленной работы вас часто отвлекают домашние дела
• Вы ищете подработку или совмещение

Что для нас важно:

• Сильный письменный английский
• Опыт общения с клиентами
• Умение вести несколько диалогов одновременно
• Высокая внимательность к деталям
• Системность и ответственность
• Умение доводить задачи до конца
• Желание влиять на продажи и результат

Будет плюсом:

• Опыт работы и понимание рынка ОАЭ
• Беглый разговорный английский для входящих звонков

Условия:

• График 6/1
• 08:00–18:00 МСК
• Оклад + бонус за результат
• Полностью удаленная работа
• Молодая, веселая команда (на стендапах не выступаем, но шутки шутим)
• Возможность карьерного роста
• Командировки в Дубай (по необходимости и желанию)

Перед собеседованием кандидаты проходят небольшую анкету с кейсами.