Комьюнити-менеджер

Обязанности:

•Знать каждого участника закрытого клуба поимённо: кто с какого потока, чем живёт, кто давно не появлялся. Клуб ~150 человек — запоминаемый объём

•Знакомить людей между собой: сводить участников из одного города, представлять новичков, запускать разговоры

•Вести вход как посвящение: личное приветствие, представление сообществу, сопровождение первых двух недель

•Ловить уходящих — главная функция: замечать, что участник пропал, писать лично (не ботом), возвращать до того, как человек ушёл окончательно

•Держать ритм событий: дегустации, интервью, встречи по календарю, добиваться явки

•Организовывать оффлайн-ужины и встречи в Москве и Петербурге; для участников из других стран — виртуальное присутствие

•Вести статусную механику: уровни, ранги, привилегии за стаж (рамку задаёт руководство)

Требования:

•Опыт в комьюнити, клубах, членских сообществах или ивентах — где вы отвечали за людей, а не за контент

•Память на людей и искренний интерес к ним

•Энергия организатора: собрать встречу, добиться явки, не дать разговору заглохнуть

•Готовность лично вести оффлайн-встречи в Москве и Петербурге

•Системность в мелочах: кто пропал, кому написать, кто на каком уровне

•Винная экспертиза, SMM и производство контента НЕ требуются — знания даёт команда

Условия:

•Оклад 40 000 ₽/мес + бонус за удержание: фикс за каждого возвращённого из «уходящих», продления считаются со второго месяца

•Формат: удалённо + оффлайн-встречи в МСК/СПб

•Винный контент, экспертные посты и дегустации ведёт отдельный винный эксперт — не вы

•Метрики: retention (сколько удержано), reactivation (сколько возвращено), явка на события. Число постов и активность ленты — НЕ метрика

•Старт: как можно скорее