Старший консультант монобрендового бутика (ультра-люкс)

Итальянский дом мужской одежды с историей почти в 100 лет. Производство — исключительно ручной труд: каждое изделие создаётся 25–30 часов. Единственный монобрендовый бутик в России.

Клиенты бутика — топ-менеджеры, предприниматели, государственные деятели. Они знают, чего хотят. Они не терпят давления. Они возвращаются к человеку, которому доверяют.
Ваша задача — стать этим человеком.

Старший консультант - это не должность продавца. Это роль личного советника по стилю для людей, которые давно перестали смотреть на ценник и начали обращать внимание на смысл вещи.

Вы ведёте собственную клиентскую базу, знаете постоянных клиентов по имени и предпочтениям, помогаете с формированием гардероба — от делового костюма до загородного weekend-look.

Что вы будете делать:

• Вести персональную клиентскую базу: знать каждого по имени, предпочтениям, профессиональному контексту;
• Консультировать с глубокой экспертизой: ткани, крой, линейки бренда;
• Сопровождать заказы made-to-measure — от снятия мерок до контроля исполнения;
• Формировать образы с учётом контекста клиента: деловые встречи, официальные мероприятия, отдых;
• Поддерживать отношения между визитами: новые коллекции, персональные предложения;
• Быть старшим в команде: стандарты сервиса, наставничество, планка качества.

Для нас важно:

• Опыт в люкс/ультра-люкс от 3 лет — одежда, часы, ювелирные изделия, аксессуары;
• Понимание классического гардероба: ткани, крой, конструкция, ключевые дома;
• Грамотная, спокойная, уверенная речь — вы говорите так же, как выглядит наш продукт;
• Умение слушать и не давить — персональный сервис, не продажи по скрипту;
• Опыт ведения CRM и клиентской базы.

Будет преимуществом:

• Опыт с made-to-measure/индивидуальным пошивом;
• Опыт работы с VIP-клиентами: бизнес-элита, публичные фигуры.

Что мы предлагаем

• Оклад + прозрачная бонусная система от личных продаж;
• Работа с продуктом, который не найти в обычном магазине — почти 100 лет мастерства;
• Центр Москвы;
• Обучение: история дома, философия пошива, работа с тканями от производителя;
• Небольшая команда без бюрократии — профессиональная среда с высокими стандартами;